Social media specialist in Italian and English

Abramo Customer Care; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Client Services Agenten, der fließend Italienisch spricht und über gute Englischkenntnisse verfügt. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anfragen und erweitern deren Selbstbedienungswerbung. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem flexiblen HOMEOFFICE-Modell sowie einem attraktiven Gehaltspaket. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

HOMEOFFICE-Lösung

Leistungsbonus bis zu 380€

Präsenzbonus von 200€

Internetbonus von 2€ pro Tag

Bezahlte Projektschulung

Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team- und Standort-Events

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Italienisch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Kenntnisse im E-Commerce und Multitasking-Fähigkeit sind von Vorteil.

Aufgaben

• Lösungen zur Unterstützung und Erweiterung der Kundenbasis im Bereich Selbstbedienungswerbung.
• Verwaltung von Anfragen über Chat, E-Mail und soziale Medien.

Kenntnisse

Fließend in Italienisch

Englisch (C1/C2)

E-Commerce-Kenntnisse

Multitasking-Fähigkeit

Schnelles Lernen

Ausbildung

Höchster Bildungsabschluss

Jobbeschreibung

Your new job is also temporarily at home! In the further course of your activity, you will of course work together with your team at our Site in Berlin.

We are hiring a Client Services Agent (w/m) Social Media in Italian language.

Your Job

1. You are putting together solutions to support and expand your customer’s self-serve advertising customer base.
2. You are able to manage all different types of inquiries generated via back office activities such as chat, email, and social media messenger.

Your Skills

1. Fluent, verbal and written in Italian Language.
2. English at a proficient level (C1/C2) as second linguistic skill.
3. Familiarity with e-commerce.
4. Ability to multitask and work under pressure.
5. Fast learner.
6. You have residence in Germany and the Anmeldung document (mandatory).
7. You are expected to provide background checks (certificate for highest level of education, employment certificate, references from previous employment).

Our Offer

1. Stay safe with our current HOMEOFFICE solution.
2. 1800 gross monthly salary plus up to 380€ gross performance bonus.
3. 200€ as presence bonus.
4. 2€ per day as internet bonus.
5. Full-time job with shift schedules Monday-Friday.
6. Paid project training and ongoing training.
7. Development opportunities within the company.
8. A works council caring for you.
9. Regular team and site events.

The diversity and security of a global world leader

Become part of our great team and apply directly via the apply button. Let’s get connected.

What are the next steps after your online application?

Our junior recruiter will contact you for a first telephone interview. You will conduct the second telephone interview on site with the HR manager.

Your online training and onboarding will be digital as well!