Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

TN Germany; Essen; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Startup sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für den Standort Chania, Kreta. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Verbesserung des Kundenservices bei. Sie profitieren von einem kompletten Relocation-Paket, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zahlreichen Vorteilen, einschließlich Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Komplettes Relocation-Paket

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsleistungen

Zertifizierte Ausbildung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium oder Bankausbildung.

Aufgaben

• Verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten.
• Eigenständige Verantwortung für Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Feedback der Kunden nutzen, um Produkt- und Prozessverbesserungen zu erkennen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

Bankausbildung

Jobbeschreibung

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Essen

Essen, Germany

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von Herkunft und wirtschaftlichem Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben zu verbessern?

Wenn ja, ist dies eine großartige Gelegenheit, sich unserem starken deutschen Scalable Capital-Team in Chania, Kreta, anzuschließen und Teil eines der schnellstwachsenden Fintech-Startups in Europa zu werden. Gestalten Sie einen innovativen Service, der das Leben unserer Kunden maßgeblich beeinflusst!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden kompetent als Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. "Digital" bedeutet bei uns nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat
2. Vernetzung mit anderen Abteilungen bei komplexen Fragestellungen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
3. Eigenständige Verantwortung für Kundenzufriedenheit und -bindung
4. Kontinuierliche Erweiterung Ihres Finanzwissens durch Schulungen und Eigeninitiative
5. Feedback der Kunden nutzen, um Produkt- und Prozessverbesserungen zu erkennen, und eng mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammenarbeiten
6. Jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden machen
7. Ideen und Lösungen mit Kollegen austauschen
8. Ihre Zeit in Griechenland genießen

Ihr Profil

1. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
2. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
3. Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (idealerweise mit Schwerpunkt Finanzen) oder kurz vor Abschluss; alternativ abgeschlossene Bankausbildung
4. Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
5. Freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Sorgfalt und Detailorientierung auch unter Zeitdruck

Was wir bieten

1. Komplettes Relocation-Paket (Flugkosten und Unterkunft übernommen)
2. Unterstützung bei Formalitäten wie Steuer- und Krankenversicherungsnummer sowie Eröffnung eines griechischen Bankkontos
3. Wettbewerbsfähiges Gehalt plus zwei zusätzliche Gehälter jährlich
4. Empfehlungsprogramm: Freunde werben und bis zu 2.000 € verdienen
5. Gesundheitsleistungen inklusive privater Krankenversicherung
6. Vergünstigungen und Rabatte
7. Zertifizierte Ausbildung
8. Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitern
9. Events und Gemeinschaftsinitiativen
10. Kostenlose Online-Griechischkurse
11. Moderne Arbeitsräume mit Pausenbereichen
12. Arbeiten in einem Great Place to Work-zertifizierten Unternehmen

Vorteile in Griechenland

1. Wunderschöne Naturlandschaften
2. Mildes mediterranes Klima
3. Sonnentage
4. Einzigartige kulturelle Erlebnisse
5. Köstliche Küche
6. Reiche Geschichte
7. Berge und Meer
8. Nachtleben
9. Gastfreundschaft
10. Niedrige Lebenshaltungskosten

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