Customer Care Manager (m/w/d) Vollzeit auf Fuerteventura oder kanarische Inseln

TN Germany; Deutschland; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Mitarbeiterbenefits sucht einen Customer Care Manager (m/w/d) für die Betreuung von Großkunden. Die Rolle umfasst die Pflege von Kundenbeziehungen, die Kommunikation von neuen Benefits und die Unterstützung bei der Entwicklung von Bonusmodellen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Workation bis zu 4 Wochen pro Jahr

30 Urlaubstage

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Private Zusatzkrankenversicherung

Hilfestellung bei Beantragung der NIE-Nummer

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von Großkunden oder Customer Success Management.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen und Kunden.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Regelmäßiger Austausch mit Kunden über neue Benefits.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Planungsfähigkeiten

Koordinationsfähigkeiten

Empathie

Ausbildung

Kaufmännisches Studium

Jobbeschreibung

Customer Care Manager (m/w/d) Vollzeit auf Fuerteventura oder kanarische Inseln, remote, de

Deine Aufgaben

1. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Abteilungen und den Kunden, um ein einheitliches und harmonisches Erlebnis zu schaffen
2. Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und pflegst diese kontinuierlich
3. Du verstehst die Bedürfnisse der Kunden und sorgst dafür, dass sie und ihre Mitarbeiter stets zufrieden sind
4. Du stehst in regelmäßigem Austausch mit den Kunden und informierst sie über alle neuen Benefits und Entwicklungen
5. Du erweiterst das Benefit Portfolio kontinuierlich und setzt Bonusmodelle erfolgreich um

Dein Profil

1. Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
2. Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
3. Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kombinierst diese mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
4. Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verfügst über starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
5. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift

Was Dich erwartet

1. Geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Workation (Work + Vacation) bis zu 4 Wochen pro Jahr innerhalb der EU
4. 30 Urlaubstage
5. Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
6. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
7. Eine im Landesvergleich überdurchschnittliche Bezahlung
8. Private Zusatzkrankenversicherung nach der Probezeit
9. Hilfestellung und Unterstützung bei Beantragung der spanischen NIE-Nummer
10. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team

Kontakt

Kristina Muno
Talent Acquisition Specialist

Tel: [phone]
Mail: [emailprotected]

Weitere Details zur Unternehmensgruppe

*ValueNet Group – Unsere Unternehmensgruppe umfasst:

• ValueNet HR & Digital GmbH
• ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
• Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
• BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
• encorePeople GmbH
• daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Über uns

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Wir sind der erfahrenste und größte Anbieter für Benefits am deutschen Markt. Unsere 22-jährige Erfahrung und das Know-How unserer 200 Experten machen es uns möglich, stetig zu wachsen.

Seit Gründung im Jahre 2002 steht ValueNet für innovative, pragmatische Lösungen rund um Mitarbeiter Benefits.

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Wir sind ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld. Für unser Team suchen wir kreative, engagierte und motivierte Menschen, die Herausforderungen lieben und intelligente, außergewöhnliche Ideen gern mit uns umsetzen.

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