Support Consultant SAP (m/w/d)

TN Germany; München; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen SAP Support Consultant, der sein Know-how in die SAP-Landschaft der Kunden einbringt. In dieser spannenden Rolle bist du der Ansprechpartner für alle SAP-Applikationsthemen und trägst zur Prozessoptimierung bei. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf eine offene Kommunikation und persönliche Entwicklung legt. Mit der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten und regelmäßigen Fortbildungen, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, deine Karriere im SAP-Umfeld voranzutreiben.

Leistungen

Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung

Möglichkeit diverser Teilzeitmodelle

Wiedereinstieg nach Elternzeit

Gestaltungsfreiraum und flache Hierarchien

Teamkultur mit offener Kommunikation

Qualifikationen

• Mind. 3-5 Jahre Erfahrung im SAP-Support oder Implementierungsprojekten.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support.
• Empfehlung von Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen.

Kenntnisse

SAP Support

Problem-solving

Communication

SAP ABAP

Customizing and Configuration

Ausbildung

Bachelor's Degree in Computer Science or related field

Tools

Ticket Systems

Jobbeschreibung

Du bist SAP Profi und hast Lust auf ein Level Up? Als Support Consultant (m/w/d) hast Du die Chance, Dein Know-how und Deine Ideen in die SAP-Landschaft unserer Kunden einfließen zu lassen. Bring’ Dich ein und genieße die vielen Vorteile bei uns.

• Als AMS-Consultant im 2nd-/3rd-Level bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Applikationsthemen in mind. einem dieser Funktionsbereiche (Module) SAP Core (MM, SD/LE, FI, CO, QM, PP, etc.)
• Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support – sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems
• Du behältst die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher
• Du stehst unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen und trägst so zur Prozessoptimierung bei unseren Kunden bei
• Durch deine schnelle und sichere Kommunikation schaffst Du Mehrwert für unsere Kunden und trägst wesentlich zur Lösungsfindung bei
• Relevante Erfahrungen (mind. 3-5 Jahre) im SAP-Support oder SAP-Implementierungsprojekten
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Customizing und Konfiguration sind wünschenswert
• Im SAP ABAP und Debugging kennst Du dich aus? Umso besser!
• Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
• Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für Dich selbstverständlich
• Für die deutschsprachigen Kunden aus den DACH-Regionen werden sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1) vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert
• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Geringe Reisetätigkeit innerhalb unserer deutschlandweiten Standorte sofern gewünscht oder 100% Home-Office möglich.
• Deine Perspektive - Als zukunftsstarkes, kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Dir interessante Entwicklungsmöglichkeiten an
• Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung
• Tolles Team mit „alles aus einer Hand“ SAP Portfolio und vielen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenstellungen
• Ausrichtung auf zukunftssichere Themen im Bereich Projekte, Betrieb und Application Management (AMS)
• Möglichkeit diverser Teilzeitmodelle und Wiedereinstieg nach Elternzeit

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

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