Disponent/ Einsatzplaner (m/w/d) im Technischen Service/ Kundendienst

MEIKO Deutschland GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MEIKO Deutschland GmbH sucht einen Kundenservice Koordinator in Mannheim. Die Rolle umfasst die Organisation von Kundenaufträgen, Koordination der Servicetechniker und Pflege von Daten im ERP-System. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.

Leistungen

Sonderurlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Moderne Arbeitsausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in MS Office und einem Warenwirtschaftssystem.
• Erfahrung im Umgang mit Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung.

Aufgaben

• Entgegennahme und Organisation von Kundenaufträgen.
• Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen und Wartungen.
• Ansprechpartner für unsere Kunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsverständnis

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP FSM

Jobbeschreibung

Über MEIKO

MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Wassers. Unseren Beschäftigten bieten wir die Möglichkeit ihre individuellen Fähigkeiten in einem modernen und sicheren Umfeld anwenden und erweitern zu können. Eingebettet in unser wertegeleitetes Unternehmen haben sie damit beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Handeln und persönliche Weiterentwicklung.
Willkommen bei MEIKO – die Quelle der Sauberkeit und Nachhaltigkeit, mit Raum für Visionen.

Die MEIKO Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebs- und Service-Organisation der global agierenden MEIKO-Gruppe mit bundesweit über 500 Beschäftigten und dem Stammsitz in Offenburg. Unsere Niederlassung Südwest sucht für den Standort Mannheim ab sofort Verstärkung in Vollzeit.

Das packen Sie an:

• Entgegennahme und Organisation von Kundenaufträgen
• Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
• Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit der Logistik unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
• Ansprechpartner für unsere Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunde und Servicetechniker
• Pflege der Kunden-, Vertrags- und Maschinenstammdaten im ERP-System

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• technisches Verständnis und Interesse
• erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition von Vorteil
• gute Kenntnisse in MS Office und in einem Warenwirtschaftssystem
• Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung, vorzugsweise SAP FSM
• ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• hohes Dienstleistungsverständnis und Teamfähigkeit sind unabdingbar

Was Sie von uns erwarten können:

• Work-Life-Balance: Sonderurlaubstage für diverse Anlässe, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Sicherheit: Die Sicherheit einer Unternehmensträgerstiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten.
• Vergütung: Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte.
• Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist. „We are one MEIKO“.
• Arbeitsplatz: Moderne Arbeitsausstattung, ergonomischer Arbeitsplatz und Kaffee inklusive
• Perspektiven/Entwicklungsmöglichkeiten: Strukturierte Einarbeitung in die neue Aufgabe und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unsere hauseigene MEIKO Academy.
• Anbindung: Gute Verkehrsanbindung durch Bahnhofsnähe sowie kostenlose Parkplätze.
• Tätigkeit: Anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen.
• Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, offene Türen sowie teamorientierte Arbeitsatmosphäre.

Willkommen bei MEIKO!

Sie sind davon überzeugt, dass Sie gut zu uns passen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Verdienstvorstellung. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Bewerbungsportal.

MEIKO Deutschland GmbH · Englerstr. 1 · 77652 Offenburg
Ansprechpartner: Valerie Gieringer · Tel. [phone] · [e-mail] · www.meiko.de