(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen (Junior) Consultant Service Excellence in München. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung innovativer Lösungen zur Optimierung von Serviceprozessen und die Unterstützung der Service-Organisation. Du wirst internationale Erfahrungen sammeln und deine Fähigkeiten im Bereich Business Process Management und IT weiterentwickeln.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichem.
• Erste praktische Erfahrungen im Service in Industrie- oder Beratungsunternehmen.

Aufgaben

• Entwickeln und Implementieren innovativer Lösungen und Strategien.
• Unterstützen der Kunden bei der Optimierung von After-Sales-Prozessen.

Kenntnisse

Business Process Management

Sales & Service Konzepte

IT Skills

Field Service Management

German

English

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d), Munich

Munich, Germany

(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d)

Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf

Deine Benefits

Deine zukünftigen Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d) an den genannten Standorten.

Unsere Kunden sind weltweit führende Industrieunternehmen, die sich auf dem spannenden Weg in das digitale Zeitalter befinden. Wir bieten Projekte zur strategischen und operativen Ausgestaltung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Begleite unsere Kunden während aller Phasen der Transformation auf organisatorischer und/oder technologischer Ebene.

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre After-Sales-Prozesse effizient zu gestalten und zu optimieren. Zudem hilfst du beim Aufbau und der Steuerung der Service-Organisation und entwickelst innovative technologische Konzepte, um die Service-Organisation zu mobilisieren, die Effizienz zu steigern und zukunftsorientiert auszurichten.

• Du entwickelst und implementierst innovative Lösungen und Strategien in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Berater:innen im In- und Ausland.
• Du eignest dir spezifische Fähigkeiten an, u.a. Methoden des Business Process Managements, Sales & Service Konzepte, IT Skills und besuchst unsere SAP Akademie.
• Du hast Interesse, dir Kenntnisse im Field Service Management anzueignen.

Dein Profil

• Dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem hast du erfolgreich absolviert.
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Service in Industrie- oder Beratungsunternehmen sammeln.
• Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bereit, national und international zu reisen.
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab.