Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Aachen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Online-Kreditvergleich-Plattform sucht einen Call Center Agenten im Homeoffice, der Kunden rund um Konsumentenkredite berät. Sie bieten ein offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für persönliche Entwicklung. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und ein Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.

Leistungen

Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Interne Karriereprogramme

30 Tage Urlaub

Coaching-Angebote

Zusätzliche Krankentage für Eltern

Kooperationen mit Sportanbietern

Flexibilität, 100% im Homeoffice zu arbeiten

Vielfältiges und inklusives Umfeld

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen, idealerweise telefonisch.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in für Neukund*innen und Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten.

Kenntnisse

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Aachen

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

So sieht dein Team aus:

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst einzubringen. Wir bei FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sie passenden Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

1. Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
3. Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
4. Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildet ihr ein Team und steht im ständigen Austausch. Deine Vorarbeit ist wichtig, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
5. Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
6. Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.

Dein Profil:

1. Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln – idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
2. Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
3. Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
4. Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
5. Du fühlst dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

Deine Vorteile bei uns:

• Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen deine berufliche Entwicklung.
• Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
• Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um das benötigte Equipment vor Jobbeginn.
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche Krankentage für Eltern, Kooperationen mit Sportanbietern für deine Gesundheit.
• Wir setzen uns für ein vielfältiges und inklusives Umfeld ein, das unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründe repräsentiert.

Bei FINANZCHECK.de stehen Vielfalt und Chancengleichheit im Mittelpunkt. Wenn du dich mit unserer Kultur identifizierst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zur Einarbeitung durch unser People Operations Team.