Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit und Teamführung

TN Germany; Nordhorn; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Modehaus in Nordhorn sucht eine Abteilungsleitung für Kundenzufriedenheit und Teamführung. Sie werden für die Entwicklung des Kundenerlebnisses und die Führung eines engagierten Teams verantwortlich sein. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens und profitieren von umfangreichen Benefits wie Mitarbeiterrabatt, Gesundheitsbonus und 36 Tagen Urlaub.

Leistungen

40% Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment

Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Auszahlung von Nettovorteilen

Betriebliche Altersvorsorge

36 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Einzelpersonen und Teams.
• Freude am täglichen Arbeiten mit Kunden und Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Entwicklung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit in der Filiale.
• Zielorientierte Mitarbeiterführung sowie deren Weiterentwicklung.
• Planung und Durchführung von Kundenevents.

Kenntnisse

Teamorientiertes Denken

Kommunikationsstärke

Engagement

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit und Teamführung, Nordhorn

Modehaus Böckmann

Bist Du bereit, in die faszinierende Welt der Mode einzutauchen und ein Team zu leiten, das für Begeisterung bei unseren Kunden sorgt?

Dann werde Teil von #TeamBöcki als Abteilungsleitung (m/w/d) und gestalte die Modewelt aktiv mit!

Aufgaben

1. Gemeinschaftliche oder eigenständige Standorverantwortung abhängig von der Standortgröße
2. Entwicklung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit in der Filiale
3. Planung und Durchführung von Kundenevents
4. Zielorientierte Mitarbeiterführung sowie deren Weiterentwicklung
5. Führung von Mitarbeitergesprächen
6. Verantwortung für die KPIs des Filialteams
7. „Bock auf Böckmann“-Transporteur am Standort sein
8. Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Einzelhandel, und Vertriebserfahrung
9. Freude am täglichen Arbeiten mit Kunden und Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche
10. Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Einzelpersonen und Teams
11. Team- und kundenorientiertes Denken und Handeln
12. Positive Ausstrahlung und ein kommunikationsstarkes Auftreten
13. Überdurchschnittliches Engagement & Eigeninitiative
14. Hohe Bereitschaft, Veränderungen anzutreiben und das Team dafür zu gewinnen
15. Spaß am eigenständigen Entwickeln und Umsetzen kundenbezogener Maßnahmen
16. Hohe Kennzahlenaffinität

Benefits

• 40% Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
• Auszahlung von Nettovorteilen
• Wertschätzung für jedes Böcki-Teammitglied
• Persönliche Einstiegsphase und individuelle Arbeitszeiten
• Gesundheitsbonus
• Betriebliche Altersvorsorge
• 36 Tage Urlaub

Gemeinsam mit unseren über 500 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft des Unternehmens. Mit unserer Böckmann-Akademie bieten wir jedem die Möglichkeit, sich sowohl persönlich als auch in unterschiedlichen Themenfeldern weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir Menschen zu begeistern und Freude zu schenken!

Bewirb Dich noch heute unter Angabe Deiner bevorzugten Einsatzregion und Deiner Gehaltsvorstellung! Komm ins Böcki-Team!

Bock auf Böckmann

Unsere Vision ist es, Menschen in der Region von uns zu begeistern und jeden Tag etwas Freude zu schenken. Dies gilt selbstverständlich auch für unsere Mitarbeitenden.

'Bock auf Böckmann' wird bei uns richtig gelebt, indem wir Teamevents und Teamchallenges organisieren. Wir sind ein Unternehmen, in dem die Leidenschaft für Mode und Team spürbar ist. Wir ziehen an einem Strang, haben immer ein offenes Ohr und freuen uns auf neue Böcki-Teammitglieder.

Seit über 100 Jahren basiert unser Erfolg auf Vertrauen. Unsere über 540 Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt, und wir legen höchsten Wert darauf, sie mit einer attraktiven und individuellen Arbeitsatmosphäre glücklich zu machen.

Gegenseitige Wertschätzung, Zufriedenheit und die Persönlichkeit jedes Einzelnen bilden das Fundament für unseren Erfolg.