Passenger Service Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Arbeitgeber am Flughafen Frankfurt sucht einen engagierten Passenger Service Agent. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie mobilitätseingeschränkte Fluggäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abflug. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexiblen Dienstplänen und zahlreichen Vorteilen wie kostenlosen Parkplätzen und einem Jobticket. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und einen positiven Einfluss auf das Reiseerlebnis anderer zu haben.

Leistungen

Kostenlose Parkplätze am Flughafen

Tankvergünstigungen

Kostenloses Jobticket

Jahressonderzahlung

Fixe Dienstpläne

Zuschläge für Nachtarbeit

Qualifikationen

• Hohe Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation.

Aufgaben

• Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fluggästen.
• Durchführung von Passagiertransporten mit Rollstuhl und Elektrowagen.

Kenntnisse

Empathiefähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse B1

Gute Englischkenntnisse A2

Führerschein der Klasse B

Jobbeschreibung

Passenger Service Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt, Frankfurt

Stellenbeschreibung

Sie sind offen, kontaktfreudig und lieben es, die helfende Hand zu sein? Dann sind Sie hier richtig!

Bewirb dich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung am Flughafen Frankfurt, einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands.

Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, die sich auf die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisenden Kindern am Flughafen Frankfurt spezialisiert hat, unterstützen wir die Rekrutierung.

Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Direkteinstieg in eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle ohne Zeitarbeit
• Vergütung nach TVöD-V mit einem Einstiegsgehalt von ca. 2600 € Brutto (bei 39 Wochenstunden)
• Gehaltserhöhung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Parkplätze am Flughafen Frankfurt
• Tankvergünstigungen
• Kostenloses Jobticket
• Jahressonderzahlung
• Monatlich im Voraus fixe Dienstpläne im Zeitraum von 05:00-24:00 Uhr
• Zuschläge für Nachtarbeit, Sonntags-, Feiertagszuschlag
• Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich

Ihre Aufgaben:

• Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fluggästen (z. B. ältere Reisende, Rollstuhlfahrer, alleinreisende Kinder und Jugendliche) bei Ankunft, Abflug und Umstiegen
• Durchführung von Passagiertransporten mit Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen
• Unterstützung bei der Beförderung stark mobilitätseingeschränkter Personen
• Dokumentation der Betreuungsereignisse über ein mobiles Endgerät, über das Sie auch Ihre täglichen Aufträge erhalten
• Hilfestellung bei Gepäckaufgabe, -abholung und beim Transport von Gepäckstücken

Was Sie mitbringen sollten:

• Hohe Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Fließende Deutschkenntnisse B1 sowie gute Englischkenntnisse A2 für die Kommunikation mit Reisenden
• Führerschein der Klasse B für Fahrten auf dem Flughafengelände
• Bereitschaft, in einem Schichtsystem zu arbeiten, das auch Wochenendarbeit umfasst

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung — nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.

Bitte beachten Sie, dass alle geschlechtsspezifischen Formulierungen in dieser Stellenanzeige geschlechtsneutral zu verstehen sind.