Werkstudent/in (f/m/d) im Customer Support für SaaS-Plattform Logistik

TN Germany; Mannheim; Hybrid; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Startup in Mannheim sucht eine/n Werkstudent/in im Customer Support für ihre innovative SaaS-Plattform. Du wirst Teil eines motivierten Teams und unterstützt bei Implementierungsprojekten sowie beim Onboarding von Kunden. Flexibles Arbeiten und ein spannendes Umfeld erwarten dich.

Leistungen

Bezahlte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Deutschlandticket

Regelmäßige Team-Events

Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands

60 Tage EU-Arbeit

Qualifikationen

• Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Unterstützung im Customer Success Management.
• Hilfe beim Onboarding und Datenpflege.
• Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Business Management

Logistik

Supply Chain Management

Tools

Microsoft Office

Excel

Jobbeschreibung

Werkstudent/in (f/m/d) im Customer Support für SaaS-Plattform Logistik, Mannheim

Deine Aufgaben

Willst du die Implementierung einer SaaS Plattform im Konzernumfeld unterstützen und dabei gleichzeitig richtiges Start-Up-Feeling erleben? Dann bist du bei uns richtig!

1. Du unterstützt unser Customer Success Management in unseren Implementierungsprojekten.
2. Du hilfst unseren Kunden beim Onboarding ihrer User, Standorte, Ladestellen und Produkte.
3. Du unterstützt bei der Datenpflege in Loady, insbesondere bei Datenanalyse und Bereinigung vor der Erfassung in Loady.
4. Du hilfst bei Schulungen und bei der Erstellung und Überarbeitung von Schulungsmaterialien.
5. Du bearbeitest Kundenanfragen.

Dein Profil

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Business Management, Logistik, Supply Chain Management oder Ähnliches.
• Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen, vor allem Excel.
• Du hast gute analytische Fähigkeiten und liebst strukturiertes Arbeiten.
• Du kommunizierst gut, gerne und fließend in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.
• Ein freundlicher und offener Umgang ist für dich selbstverständlich.
• Du bist gut organisiert, proaktiv und hast ein gutes Auge für Details.
• Du lernst schnell und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.

Warum wir?

• Ein hochmotiviertes und aufgeschlossenes Team sowie ein spannender Aufgabenbereich warten auf dich.
• Als Startup sind wir gerade so richtig am Durchstarten, da ist viel Raum, um etwas zu bewegen und voranzubringen.
• Eigenverantwortung und Selbstmotivation werden bei uns großgeschrieben: Wir sind flexibel, dabei aber verlässlich, professionell und "hands-on".
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Regelmäßige Team-Events (yeah!).
• Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und bis zu 60 Tage im Jahr aus anderen EU-Ländern, je nach Aufgabenverteilung.
• Bezahlte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember.
• Deutschlandticket.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.

Über uns

Hey hallo – willkommen bei Loady!

Als Startup haben wir eine Lösung entwickelt, mit der wir die Logistik in der Supply Chain digitaler, effizienter und nachhaltiger machen – weltweit!

Mit Loady, unserer intelligenten Plattform für Logistikanforderungen, können Unternehmen ihre lieferrelevanten Informationen strukturiert und standardisiert verwalten und direkt mit ihren Geschäfts- und Logistikpartnern teilen. Loady bietet vielfältige webbasierte Onlineansichten sowie Schnittstellen zu ERPs, TMS, YARD, OBUs, Procurement-Plattformen, E-Commerce und mehr.

Mach bei uns mit! Gemeinsam machen wir Loady zu einem echten Win-Win für die gesamte Industrielogistik. Unsere ersten Kunden sind bereits überzeugt, dass wir die digitale Zusammenarbeit in der Logistik grundlegend vorantreiben werden.

Wir sind ein junges, internationales, sehr professionelles Team, das von überall in Deutschland arbeitet. Virtuell sind wir ständig in Kontakt, und zwei bis vier Mal im Jahr treffen wir uns in unserer Location in Mannheim. Micromanagement ist uns fremd: Wir setzen auf agile Methoden, Selbstorganisation und offene Kommunikation. Bis zu 60 Tage im Jahr besteht die Möglichkeit, "Work from Everywhere in the EU" zu arbeiten, sofern es dein Job und deine Umstände erlauben.