Second-Level-IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Köln; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht eine engagierte Fachkraft für den Second-Level-IT-Support in Köln. Die Position bietet hybrides Arbeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Bewerber sollten über fundierte IT-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Support verfügen. Flexible Arbeitszeiten und Home Office sind möglich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Probleme.
• Durchführung von Systemanalysen zur Fehlerdiagnose.
• Bereitstellung von technischem Support und Beratung.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik

Tools

Windows

Mac

Jobbeschreibung

Second-Level-IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Cologne

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzt mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Deinen Job? Dann bist du bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Position Second-Level-IT-Support, die das Team in Köln verstärken wird.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Probleme, die vom 1st Level Support weitergeleitet werden
• Durchführung von Systemanalysen zur Fehlerdiagnose und Identifizierung von technischen Problemen
• Bereitstellung von technischem Support und Beratung für interne Mitarbeiter und externe Kunden
• Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von Softwarelösungen und IT-Systemen
• Dokumentation von Lösungsprozessen und Verbesserungsvorschlägen in internen Systemen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Erfahrung in der Arbeit mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Yelda Yaman
[e-mail]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon[phone]