IT-Supporter (m / w / d) am Standort Brühl

Tergos GmbH; Brühl; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen aus Brühl sucht einen IT-Support 1st & 2nd Level in Festanstellung. Unterstützen Sie das Team bei der Behebung von IT-Problemen und bringen Sie Ihr Know-how in spannende IT-Projekte ein. Neben einem krisensicheren Job erwarten Sie attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigtes Deutschlandticket

Attraktive Vergütung

Weiterbildungen & Fachschulungen

Betriebsarzt

JobRad-Programm

Bezuschusste Sport- und Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) ist wünschenswert.
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft erforderlich.

Aufgaben

• Selbstständige Behebung einfacher bis mittelschwerer Störungen.
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten.
• Sicherstellung einer schnellen Problemlösung gemäß SLA-Vorgaben.

Kenntnisse

Windows 10 / 11

Mobile Devices

Client-Hardware

Azure AD

ITIL

IT-Sicherheit

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Über uns: Ein Unternehmen aus Brühl sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d) in Festanstellung. Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, IT-Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau dich!

Unterstütze unser Team im 1st & 2nd Level Support, sorge für reibungslose Abläufe und bringe dein Know-how in spannende IT-Projekte ein. Neben einem krisensicheren Job erwarten dich attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.

Aufgaben

1. Selbstständige Behebung einfacher bis mittelschwerer Störungen – auch per Fernanalyse
2. Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Problemen und Anfragen
3. Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten (On- und Offboarding)
4. Entgegennahme und Voranalyse von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Anfragen
5. Sicherstellung einer schnellen Problemlösung gemäß SLA-Vorgaben
6. Unterstützung bei IT-Projekten und aktive Mitgestaltung neuer Lösungen
7. Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware (Notebooks, Workstations, PCs)
8. Softwareverteilung über Microsoft Endpoint Management (MECM)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows 10 / 11, Mobile Devices (iOS, Android), Client-Hardware, Azure AD und ITIL
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level)
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gutes Verständnis für IT-Sicherheit
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
• Reisebereitschaft

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Attraktive Vergütung in einem krisenfesten Unternehmen
• Weiterbildungen & Fachschulungen
• Betriebsarzt
• JobRad-Programm
• Bezuschusste Sport- und Gesundheitsangebote (EGYM Wellpass)
• Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Marken und Events
• Kostenlose Parkplätze & gute Anbindung an den ÖPNV

Kontakt

Kevin Söntgerath
Associate Team Manager
Festanstellung

T: [phone]
E: [email protected]

Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen, aber an einer neuen Position interessiert sein, freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.