Maison Manager (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Luxusmarke sucht einen leidenschaftlichen Teamleiter für ihren Standort in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Counters, die Entwicklung des Teams und die Kundenberatung. Sie werden Teil eines dynamischen Umfelds, das exzellenten Service und innovative Lösungen bietet. Profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, einem hybriden Trainingskonzept und einem jährlichen Kontingent an DIOR Produkten.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

VWL

Urban Sports Angebote

Individuelle Trainingspfade

Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenfreie und vergünstigte DIOR Produkte

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Russisch- oder Mandarinkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständige Leitung des Counters & Führung des Teams.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines starken Kundenstamms.
• Regelmäßiges Performance Reporting und Wettbewerbsbeobachtungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamführung

Analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Handel

Jobbeschreibung

1947 revolutionierte Christian Dior mit der Komposition von Miss Dior und seiner New Look Silhouette das modische Erscheinungsbild der Frauen. In den kommenden Jahren, die ihn zum größten Modeschöpfer des Planeten machten, eröffnete die Magie seiner Kreationen ein neues Kapitel in der Geschichte der Luxuswelt.

Jeden Tag erfinden wir den Dior Style und seine unwiderstehliche und vollkommene Schönheit neu. Wir revolutionieren die Maßstäbe von Stil und Luxus durch Parfum und verbinden Tradition mit mutigem Make-up und innovativer Pflege. Unsere gemeinsame Mission gibt unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, spektakuläre Herausforderungen zu meistern und ihr Talent zu enthüllen.

Ein Besuch bei DIOR ist wie ein Besuch bei guten Freund:innen. Wir möchten unsere Kund:innen herzlich begrüßen, verstehen, exzellent beraten, begeistern und inspirieren. Dafür brauchen wir leidenschaftliche, serviceorientierte und innovative Gastgeber:innen, welche unsere Vision von DIOR am POS verwirklichen und das ultimative Luxuserlebnis schaffen.

Dafür brauchen wir Dich! To go further, with Dior!

an unserem Standort im Alsterhaus in Hamburg

1. Eigenständige Leitung des Counters & Führung, Motivation und Entwicklung des Teams nach Retail KPI und Umsatzzielen, inkl. Personaleinsatzplanung
2. Professionelle, individuelle und einzigartige Kundenberatung nach DIOR Guideline
3. Aufbau und Weiterentwicklung eines starken und exklusiven Kundenstamms
4. Ausbau unserer CRM-Datenbank sowie Durchführung und Monitoring von Clientelling- und CRM-Aktivitäten
5. Sicherstellung eines exzellenten Serviceniveaus aufgrund Deiner kundenorientierten Denkweise. Sei Vorbild für Dein Team!
6. Regelmäßiges Performance Reporting, Wettbewerbs- und Trendbeobachtungen
7. Stockroom Management und Sortiments-Abstimmung mit dem Backoffice Team
8. Kaufmännische Ausbildung im Handel oder eine vergleichbare Qualifikation mit Handelsbezug
9. Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail
10. Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines High Performance Store-Teams
11. Ausgeprägte Erfahrung in der Entwicklung eines starken CRM-Netzwerks
12. Fundiertes Verständnis des Kosmetik-, Fashion- und Luxusmarktes
13. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Russisch-, Mandarin- oder Arabischkenntnisse von Vorteil
14. Analytische Denkweise und ein geübter Umgang mit Kennzahlen zur Ableitung von Maßnahmen
15. Offene, selbstbewusste Persönlichkeit mit Verkaufs- und Kommunikationsstärke
16. Empathischer und praxisbezogener Führungsstil
17. Arbeiten im größten Luxuskonzern der Welt, bei einer Dreiachsen-Marke mit Herz und Leidenschaft
18. 30 Tage Jahresurlaub (bei Vollzeit), Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, VWL & mehr
19. Urban Sports - Entdecke Indoor, Outdoor und online Sport- sowie Wellnessangebote sowie weitere Mitarbeiterangebote über das Portal "corporate benefits"
20. Ausbildung in unserem professionellen, hybriden Trainingskonzept – 100% made in DIOR
21. Individuelle Trainingspfade von Einstieg über Professionalisierung bis zur Teamführung
22. Fachliche Spezialisierung durch unser DIOR Trainingsteam in Duft, Make-up oder Pflege
23. Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bei DIOR und unseren LVMH Schwestermarken
24. Ein jährliches Kontingent an kostenfreien und vergünstigten DIOR Produkten
25. Bei unseren Jahreskonferenzen den einzigartigen DIOR Spirit erleben

Bewirb dich noch heute – schnell und einfach – über unser Onlineportal.

Deine Ansprechpartnerin: Johanna Franziska Daxl