Kundenberater (m/w/d) Customer Care Voll- oder Teilzeit AurumCars

TN Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AurumCars in Augsburg is seeking a motivated Customer Care Advisor (m/w/d) for full or part-time positions. The role involves assisting customers with car rentals, providing support throughout the rental process, and ensuring high customer satisfaction. The company offers a modern office environment, flexible working hours, and various benefits including training and a supportive team culture.

Leistungen

Unbefristete Verträge

Attraktive Vergütung

Jährliche Prämien

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Über 30 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke

Kostenloses Mittagessen

Teamevents

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil.
• Hohe Motivation zur Kundenberatung vor, während und nach der Anmietung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen.
• Individuelle Betreuung und Beratung von Kundenwünschen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen deutschsprachigen Kunden und internationalen Partnern.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenverantwortung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Sichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Augsburg, Germany

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

Job Views:

1

Posted:

13.05.2025

Expiry Date:

27.06.2025

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Job Description:

Kundenberater (m/w/d) Customer Care Voll- oder Teilzeit AurumCars

AurumCars Augsburg

Im Überblick

Junior, Professional, Senior Voll- oder Teilzeit Festanstellung

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AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten Kundenberater (m/w/d) Customer Care Voll- oder Teilzeit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik von Vorteil
• Hohe Motivation, unsere Mietwagenkunden vor, während und nach der Anmietung freundlich und kompetent zu beraten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
• Professionelles Auftreten gegenüber unseren Partnern, schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen, und Hands-on-Mentalität, um pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
• Gute MS-Office- und PC-/Internetkenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen (Nachbuchung und Stornierung)
• Individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen
• Zentrale Schnittstelle zwischen deutschsprachigen Kunden und international agierenden Partnern (Vertrieb, Vermieter, Versicherungen)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung

Darauf kannst Du Dich freuen

• Leichter Zugang: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino im Gebäude. Mit AVV-Jobticket, Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen klimaneutral und günstig ins Büro
• Wertschätzung: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, jährliche Prämien, Gutscheine für CHECK24-Produkte, betriebliche Altersvorsorge und weitere Vergünstigungen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub, unbezahlter Urlaub, Sabbaticals, Workation im Ausland
• Karriereentwicklung: Interne und externe Fortbildungen, Feedbackgespräche, Coaching, Perspektiven in Fach- und Führungslaufbahn
• Ausstattung: Laptop, zwei Bildschirme, ergonomische Ausstattung nach Wunsch
• Wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Bio-Obst, kostenloses Mittagessen, Team-Lunches, gemeinsame Aktivitäten
• Teamkultur: Kollegiales Umfeld, Teamevents, Sportaktivitäten wie Fußball, Bouldern, Yoga