Service- Kundenmanager im Aftersales (w/m/x)

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Position als Service-Kundenmanager im Aftersales bei einer bekannten Automarke in Frankfurt. Sie betreuen Kunden, organisieren Werkstatttermine und arbeiten an Prozessoptimierungen. Das Unternehmen bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.

Leistungen

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Urlaub

Überstundenausgleich

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Qualifikationen

• Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus, idealerweise mit BMW-Produkten.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden, inklusive Begrüßung und Beratung.
• Verantwortung für Terminvereinbarung und Rechnungsbearbeitung.
• Bearbeitung des Forderungsmanagements und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

IT-Affinität

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

KFZ-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Service- Kundenmanager im Aftersales (w/m/x), Frankfurt

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag den Unterschied – mit Leidenschaft, Geschäftssinn, Kommunikationstalent und Gespür für Kundenzufriedenheit. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche Entwicklung fördert, Engagement durch Wertschätzung belohnt und mit großzügigen Benefits ergänzt wird.

Wir suchen Sie für eine spannende Position im Aftersales der BMW Niederlassung Frankfurt, Filiale Offenbach.

Was erwartet Sie?

• Professionelle Betreuung der Service-Kunden, inklusive Begrüßung und Beratung.
• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Organisation der IT-gestützten Terminplanung.
• Verantwortung für Terminvereinbarung, Vorbereitung, Rechnungsbearbeitung und Schnittstellenmanagement.
• Auskunftserteilung zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität.
• Kassenabschluss, Zahlungs- und Kassenausgabenmanagement.
• Bearbeitung des Forderungsmanagements sowie Mitwirkung bei Prozessoptimierungen.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder KFZ-technische Ausbildung sowie Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus, idealerweise mit BMW-Produkten.
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes, kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität, Belastbarkeit, IT-Affinität und Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Motiviert, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Andere Bewerbungswege werden nicht berücksichtigt.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte zur Gestaltung der Zukunft der Mobilität.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen, flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen und weitere Benefits.

Startdatum: ab 01.07.2025 oder nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

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