Teamleiter m/w/d Outbound

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein (Wasser-) und Energieunternehmen in Berlin sucht einen Teamleiter für das Call-Center. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Teamführung. Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation als Fachwirt oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Kollegen und Kunden.

Aufgaben

• Führung und Motivation des 7-köpfigen Teams.
• Überwachung der Steuerung und Statistik.
• Gestaltung von Workshops und Mitwirkung bei Schulungen.

Kenntnisse

Teamführung

Verhandlungserfahrung

Kundenkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Zusatzqualifikation als Fachwirt

Jobbeschreibung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Ein (Wasser-) und Energieunternehmen sucht ab sofort einen fleißigen und teamfähigen Teamleiter - Call-Center (m/w/d) im Bereich Inbound. Die Arbeitsstelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter [phone] oder per Email [emailprotected].

Ihre Mission:

1. Führung und Motivation des 7-köpfigen Teams
2. Überwachung der Steuerung und Statistik
3. Überprüfung der Reklamations- und Beschwerdegründe
4. Gestaltung von Workshops und Mitwirkung bei Schulungen von Mitarbeitern/-innen

Anforderungen an Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation als Fachwirt m/w/d bzw. Call-Center Teamleiter m/w/d oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse (Berufserfahrungen)
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Kollegen und Kunden
• Verhandlungserfahrung und -stärke

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Referenznummer: 12016-10002877814-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.

Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection.

Adresse: Allee der Kosmonauten 33G, 12681 Berlin

Kontakt: Daniela Stern, [phone], [emailprotected]