Manager Business Operation - Charging Network / Europe (m/w/d)

TN Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in the charging network sector is seeking a Manager for Business Operations in Europe. The role involves coordinating performance across markets, defining business operation requirements, and ensuring customer satisfaction. Candidates should have a completed degree, strong experience in the premium segment, and excellent English skills. Benefits include competitive pay, generous vacation days, and a supportive work environment.

Leistungen

Attractive salary according to industry standards

30 days annual leave

Generous working time account

Subsidy for company pension scheme

Professional and trustworthy collaboration

Annual employee events

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung, vorzugsweise im Premium- / Luxussegment.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Koordination der Performance des europäischen Ladenetzwerks.
• Monitoring der KPI’s & Sicherstellung der Kundenbegeisterung.
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Betriebsmodells.

Kenntnisse

Analytical Skills

Communication

Teamwork

Ausbildung

Completed Degree

Tools

Splunk

JIRA

Confluence

DevOps

Jobbeschreibung

Manager Business Operation - Charging Network / Europe (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH, Ludwigsburg. Startdatum: sofort. Referenznummer: 818888/1

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Aufgaben

1. Koordination der übergreifenden Performance des europäischen Ladenetzwerks in Zusammenarbeit mit den Märkten
2. Definition & Integration der Business Operation Anforderungen in die Projektphase
3. Abnahme von Ladestandorten beim Übergang von der Projekt- in die Betriebsphase
4. Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Betriebsmodells und der Prozesse
5. Monitoring der KPI’s & Sicherstellung der Kundenbegeisterung
6. Mitarbeit bei der Steuerung des Eskalationsmanagements
7. Weiterentwicklung von Konzepten & Prozessen
8. Weiterentwicklung der Lösung in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement & technischen Experten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Fundierte Berufserfahrung, vorzugsweise im Premium- / Luxussegment
• Ausgeprägte Fahrzeug- und Ladekenntnisse sowie Kenntnisse digitaler Dienste
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Hohes Interesse an digitalen Produkten und neuen Geschäftsmodellen sowie ausgeprägte Automobil- und Technologieaffinität
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung mit Methoden/Tools wie Splunk, JIRA, Confluence, DevOps
• Berufserfahrung im Betrieb von E-Mobilitätsinfrastruktur und autarken Gebäuden/Infrastruktur oder im Customer Experience Management (wünschenswert)
• Internationale Berufserfahrung (wünschenswert)

Benefits

• Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (iGZ)
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Großzügiges Arbeitszeitkonto mit Auszahlungsmöglichkeiten
• Bezuschussung einer Direktversicherung (betriebliche Altersvorsorge)
• Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
• Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen