Technology Support Analyst (m / w / d)

SymBio.; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Düsseldorf sucht einen engagierten Technology Support Analysten, der das Team bei technischen Herausforderungen unterstützt. In dieser Rolle wirst du für den technischen Support von Mitarbeitenden verantwortlich sein, Software installieren und konfigurieren sowie interne und externe Videokonferenzen unterstützen. Du wirst Teil eines dynamischen und kollegialen Umfelds sein, das Vielfalt und Inklusion fördert und dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn du Freude an der Arbeit in einem technologieorientierten Umfeld hast und analytisch denkst, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

Verpflegungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Gesundheitsangebote

Sportkurse

Qualifikationen

• Erfahrung in technischem Support und Softwareinstallationen.
• Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu diagnostizieren und zu lösen.

Aufgaben

• Technischer Support für Mitarbeitende bei der Nutzung interner Anwendungen.
• Einrichtung und Installation von Software auf Notebooks und mobilen Geräten.
• Verwaltung und Pflege des Hardware-Inventars.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Fließendes Deutsch (C1+)

Gutes Englisch (mind. B2)

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder vergleichbarem Bereich

Tools

Microsoft Office

Adobe Acrobat

iManage

Litera ChangePro

inTapp Time

Bighand Digital Dictation

Jobbeschreibung

SymBio Recruitment GmbH

Wir unterstützen unsere Kunden deutschlandweit bei der Suche nach Fach- und Führungskräften im IT-Umfeld.

Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung dich als:

Technology Support Analyst (m/w/d)

Über das Unternehmen

Die Rechtsanwaltskanzlei gehört zu den weltweit führenden Wirtschaftskanzleien. Unsere Unternehmenskultur bildet das Fundament unserer Zusammenarbeit – geprägt von Respekt, Empathie, Vielfalt und Transparenz. Wir arbeiten fortschrittlich, kollegial und dynamisch. Um auch in Zukunft erfolgreich zu sein, setzen wir auf exzellente Talente, die unsere Werte teilen.

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Technology Teams am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Technology Support Analyst/in. In dieser Rolle unterstützt Du unser Büro bei vielfältigen Aufgaben im Bereich Desktop-, Notebook- und Remote-Computing. Du bist Ansprechpartner/in für technische Herausforderungen rund um Hardware, System- und Anwendungssoftware – und trägst so wesentlich zum reibungslosen Ablauf unseres Arbeitsalltags bei. Eine regelmäßige Anwesenheit im Büro ist dabei erforderlich.

Deine Aufgaben

1. Technischer Support für Mitarbeitende bei der Nutzung unternehmensinterner Anwendungen wie Microsoft Office, Adobe Acrobat, iManage, Litera ChangePro, inTapp Time, Bighand Digital Dictation u. a.
2. Einrichtung, Konfiguration und Installation von Software auf Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (iPhones / iPads)
3. Unterstützung bei internen und externen Videokonferenzen
4. Verwaltung und Pflege des Hardware-Inventars
5. Umzüge und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
6. Zusammenarbeit mit dem lokalen IT-Team bei Softwareinstallationen, Schulungen und dem täglichen Support

Dein Profil

Du passt gut zu uns, wenn Du:

1. über ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit verfügst
2. Freude daran hast, in einem technologieorientierten Umfeld zu arbeiten
3. analytisch denkst und in der Lage bist, technische Probleme strukturiert zu diagnostizieren und zu lösen
4. fließend Deutsch (C1+) sowie gutes Englisch (mind. B2) sprichst

Zusätzlich bringst Du idealerweise mit:

1. Erfahrung mit Softwareinstallationen, Upgrades, Trainings und technischer Dokumentation
2. ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten gegenüber Mitarbeitenden auf allen Hierarchieebenen
3. fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängiger Software, Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten

Unser Angebot

Wir bieten Dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket:

• Fahrtkostenzuschuss
• Verpflegungszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Gesundheitsangebote (z. B. Headspace-Mitgliedschaft, Coaching, Wellbeing-Events)
• Sportkurse und weitere Benefits

Vielfalt & Engagement

Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir sind überzeugt: Unterschiedliche Perspektiven führen zu besseren Lösungen. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das allen Mitarbeitenden – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Familienstand, Religion, sexueller Orientierung oder Identität – gleiche Chancen bietet.

Unsere internen Netzwerke bieten Raum für Austausch, Initiativen und gesellschaftliches Engagement. An all unseren Standorten unterstützen wir soziale und gemeinnützige Organisationen aktiv – denn gesellschaftliche Verantwortung ist für uns mehr als nur ein Prinzip.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Viele Grüße

Yaroslaw Stankevich

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