Servicekraft / Service Agent (m / w / d)

Airline Assistance Switzerland; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Service Agent, der Freude am Umgang mit Menschen hat und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. Diese spannende Rolle am Flughafen Düsseldorf bietet die Möglichkeit, Teil eines starken Teams zu werden, das sich durch einen ausgeprägten Teamgeist auszeichnet. Du wirst in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig sein, in dem deine Serviceorientierung und Flexibilität geschätzt werden. Wenn du bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch einzusetzen, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Diverse Vergünstigungen über Corporate Benefits

Top-Training on the Job

Engagiertes Team

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich.
• Durchführung von Serviceaufgaben unter Einhaltung der Vorgaben.
• Unterstützung beim Boardingprozess und Einhaltung der Sicherheitsvorgaben.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Stressresistenz

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Schulbildung

Jobbeschreibung

Oh, hi! We’re just checking in … um zu sehen, ob du vielleicht unser neuer Service Agent werden möchtest. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden wie dich, der versteht, wie entscheidend dieser Moment auf einer Reise ist.

Mit dem Boarding Pass in der Hand geht es schließlich richtig los! Deshalb solltest du Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen haben, stressresistent sein („Aber meine Katze sitzt liebend gern am Fenster!“), fließend Deutsch und Englisch sprechen und gerne im Schichtdienst arbeiten.

Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AAS, leben einen ausgeprägten Teamgeist und wir sind uns sicher, dass auch du dich sofort in deinem neuen Team wohlfühlen wirst. Schick uns doch gleich deine Bewerbungsunterlagen – wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

• Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich
• Durchführung der zugewiesenen Serviceaufgaben in guter Qualität unter Einhaltung der geltenden internen und externen sowie sicherheitsrelevanten Vorgaben
• Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Teminalhilfe, Warte-schlangensteuerung, Handgepäckabnahme)
• Weitergabe von Informationen an Fluggäste
• Zulässigkeitskontrollen für Handgepäck (Anzahl / Größe / Gewicht) nach erfolgter Schulung
• Passagierwegesicherung bei Ein- und Ausstieg von Passagieren sowie korrekte Steuerung der ankommenden Passagiere in den jeweiligen Einreisebereich
• Unterstützung beim Boardingprozess
• Verantwortlichkeit für Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
• Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Reporting gemäß Vorgabe
• Einhaltung der für ihn zutreffenden Arbeitsanweisungen unter besonderer Beachtung der Festlegungen zur Ramp Safety; Reading Files und Informationen sowie Dokumentation der Kenntnisnahme (Read & Sign)Übernahme von Sonderaufgaben im Rahmen ihrer Tätigkeit gemäß Abstimmung bzw. Vorgabe der fachlichen und disziplinarischen Vorgesetzten
• Cool bleiben unter Zeitdruck : Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf unter Zeitdruck
• Service-Champion mit einem Lächeln : Du bringst eine starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen mit
• Flexibilität in der Zeit : Trete ein in die Welt der vielfältigen Arbeitszeiten. Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit ( unregelmäßige Dienstzeiten zwischen 03 : 00 und 22 : 00 Uhr möglich).
• Internationalität : Du kannst auf Deutsch und Englisch gut kommunizieren.

Benefits

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet : Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen Düsseldorf, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
• Fliegerische DU-Kultur : In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
• Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg
• innen : Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen.
• Top-Training on the Job : Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen? Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
• Fliegender Start & Benefits : Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz auf dem Flughafengelände, diverse Vergünstigungen über "Corporate Benefits", Crewshop mit exklusiven Angeboten (Zutritt nur für Personal)

Möchtest du mit uns am Boden bleiben und gemeinsam durchstarten?

Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, mit dir das Team zu stärken.