Teamleitung Kundendienst (m/w/d) Gehalt: 5720 CHF

TN Switzerland; Chur; Remote; CHF 125.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht eine Teamleitung für den Kundendienst, die Menschen mit chronischen Schmerzen unterstützt. Die Rolle umfasst die Führung eines engagierten Teams und die Betreuung von Kunden über verschiedene Kanäle. Flexible Remote-Arbeit und Entwicklungsperspektiven werden geboten.

Leistungen

Flexible Remote-Arbeit

Engagiertes Team

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams.
• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Tools.

Aufgaben

• Klärung organisatorischer und technischer Anfragen.
• Unterstützung bei Live-Events und vor Ort Ausbildungen.
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Führung

Kommunikation

Lösungsorientiertes Denken

Empathische Führung

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Teamleitung Kundendienst (m/w/d) Gehalt: 5720 CHF, Chur

Über uns

Unsere Kunden erleben durch unsere Arbeit eine 180-Grad-Wendung in ihrem Leben. Egal auf welche Stelle Du Dich bei uns bewirbst: Hier machst Du einen Unterschied. Um Dir eine Vorstellung zu geben, was unsere Kunden über unser Programm und ihre Erfahrung mit uns sagen, findest du weiter unten einige Text-Testimonials, die Dir einen Eindruck davon vermitteln, wie sehr unsere Arbeit das Leben unserer Kunden verändert. Die Kurzfassung ist: Ein gesunder Körper tut nicht weh. Schmerzen haben Gründe – und es gibt einige wenige Menschen weltweit, die fundamental anders, tiefgreifender – und wie wir – überzeugt sind, auch besser über den Körper nachdenken und Bescheid wissen. Aus diesem Grund können wir Menschen helfen, die durch das gesamte Gesundheitssystem durch sind, wieder ein neues Leben aufzubauen. Stark zu werden. Schmerzen loszuwerden, nahezu egal, woher sie kommen. Zehntausende Webinarteilnehmer, Tausende Struktur-Analysen und viele hundert Menschen, die durch unsere Arbeit komplett schmerzfrei geworden sind, sprechen für uns. Hier einige Worte unserer Kunden:

Zwischenmeldung von Frank: Unfassbar... ich war 19:30 Uhr in der P3 mit Manuel. Danach ging ich einkaufen. Nach einigen Metern dachte ich: Moment, etwas ist anders... und dann verstand ich... ich laufe seit Jahren das erste Mal ohne Schmerzen! Als hätte der Körper verstanden: "Ach, das meinst Du!" Selbst die bei den OPs eingebauten Stents machen mit! Wenn das so bleibt, habe ich seit 2 Monaten und einer Woche im Programm einen so großen Schritt gemacht, den ich nicht für möglich hielt. So hundert Meter vor zu Hause liefen dann die Tränen. Danke an diese wunderbare Idee, dieses geniale Team! [...] DANKE !!!!! der glückliche Frank.

1000 Dank Maurice, Justus und Manuel, sagt Nadja: Ich bin so dankbar, dass ich euch in meiner bisher wohl härtesten Phase des Lebens gefunden habe und ihr mir durch das ganzheitliche Konzept und das fantastische Training zu einem ganz neuen Wohlbefinden und Lebensgefühl verholfen habt. [...] danke dafür! Alles, alles Liebe und Gute für euch drei und das gesamte Team und allen Teilnehmern wünsche ich den allerbesten Erfolg für sich selbst! Nadja

Grosse Überraschung, sagt Rahel: Tipp und Erfolg aus meinem Urlaub: Wahnsinnige Überraschung mit so krass reduzierten Schmerzen: Stadtrundgänge, Strandspaziergänge, schlafen im fremden Hotelbett, sitzen im Restaurant und sogar Tischtennisrundlauf mit den Mädels. Alles möglich wegen eures tollen Programms. [...] Seit 20 Jahren wieder easy im Auto den Weg genießen????

Schmerzfreier Urlaub, sagt Martina: Hallo zusammen! [...] Nachdem ich 3 Wochen dabei war und in der dritten Woche mit P2 begonnen hatte, habe ich mich für 2 Wochen in den Urlaub verabschiedet. Es war der erste schmerzfreie Urlaub seit langem!! Ich konnte durch Schluchten und über kleinere Berge krachseln, jeden Tag mindestens 2x mühelos die ca. 90 Treppenstufen hoch zum Apartment und wieder runter nehmen, durch hüfthohes Wasser gehen... die starken Stiche unten links, die nach normalem Gehen schon nach ca. 45 min auftraten und dann auch nicht mehr weggingen, blieben aus! Seit langer Zeit konnte ich wieder eine längere Strecke barfuß am Strand durch den tiefen Sand gehen. [...] Also Leute, dranbleiben!! Vielen Dank an das liebe, kompetente Team und Justus!

Sprint, sagt Petra: Habe gestern zum ersten Mal seit Jahren wieder einen Sprint hingelegt. Unglaublich und ein tolles Gefühl. ????????️ Bin jetzt 4 Monate dabei.

3 Monate dabei und Schmerzfrei, sagt Elisabeth: Am 20. September waren es 3 Monate, seitdem ich die Schmerzfrei - Sessions, oder soll ich besser "Akademie" sagen, besuche. Mein Leben hat sich um 180 Grad verändert und gravierend verbessert. Meine Lebensenergie, Lebensfreude und vor allem Schmerzfreiheit sind zurückgekehrt. Hier teilzunehmen heißt auch, Lernen und den eigenen Körper kennenlernen. Außerdem Tools vermittelt zu bekommen, die Schmerzfreiheit für immer ermöglichen. [...] Es kommt mir vor, als hätte ich hier eine Ausbildung gebucht, die lebensverändernd ist. Danach wird nichts mehr so sein wie zuvor. Ich für meinen Teil habe die Schmerzenswelt von damals schon fast vergessen. Und meine größte Motivation ist, dass es so bleibt, wie es jetzt ist. Ich möchte wirklich sehr gerne alle motivieren, dranzubleiben – auch wenn es manchmal schmerzhaft ist – aber es funktioniert. Schmerzfreiheit zu erlangen ist unbezahlbar. Danke an dieses wundervolle Team !

Wer wir sind

Die Original Body AG ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit einer klaren Mission: Wir begleiten Menschen mit chronischen Schmerzen auf dem Weg in ein schmerzfreies, selbstbestimmtes Leben. Gleichzeitig setzen wir neue Impulse im Gesundheitsverständnis – ganzheitlich, nachhaltig und wissenschaftlich fundiert. Bereits tausende Menschen konnten so Schmerzfreiheit und mehr Lebensqualität erreichen. Unser Kundendienst ist dabei erste Anlaufstelle und wichtiger Teil dieses Wandels.

Was du wahrscheinlich gut kannst, wenn du hier erfolgreich bist

• Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Chat
• Klärung organisatorischer und technischer Anfragen
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank (FAQs, Hilfeartikel)
• Unterstützung bei Live-Events und vor Ort Ausbildungen
• Klare Kommunikation und empathische Führung
• Lösungsorientiertes Denken – auch in herausfordernden Situationen
• Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Tools
• Reisebereitschaft für Live-Events

Was wir bieten

• Eine sinnvolle Aufgabe, bei der du täglich direkt dazu beiträgst, das Leben von Menschen positiv zu verändern
• Ein engagiertes, herzliches Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem starken Wir-Gefühl arbeitet
• Flexible Remote-Arbeit mit potentieller freier Zeiteinteilung und der Möglichkeit, von überall aus produktiv und selbstbestimmt zu arbeiten
• Eine strukturierte, umfassende Einarbeitung sowie echte Entwicklungsperspektiven für deine persönliche und berufliche Zukunft