Rooms Division Manager (w/m/d) - Holiday Inn Hamburg – City Nord

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Rooms Division Manager, der für den reibungslosen Ablauf im Front Office und Housekeeping verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle stellen Sie sicher, dass die Gäste eine exzellente Erfahrung machen, während Sie ein engagiertes Team führen. Ihre Fähigkeiten in der Teamführung, Kommunikation und im Umgang mit IT-Systemen sind entscheidend, um die hohen Standards des Unternehmens zu wahren. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, ein herausragendes Gästeerlebnis zu schaffen und ein Team mit Herz zu leiten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexible Veranstaltungsräume

Blick auf den Stadtpark

Offene Lobby für Gäste und Team

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office.
• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Studium im Bereich Hotelmanagement.

Aufgaben

• Fachliche Unterstützung und disziplinarische Führung im Front Office & Housekeeping.
• Verantwortung für die Qualitätssicherung und Einhaltung der IHG-Standards.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

IT-Systeme (PMS, MS365, MS Office)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hands-on-Mentalität

Zahlenaffinität

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie

Studium im Bereich Hotelmanagement

Tools

PMS (z. B. Opera)

MS365

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen im höchsten Gebäude der City Nord! Durch seine elliptische Bauweise ist das Holiday Inn Hamburg – City Nord schon von außen ein echter Hingucker. Die ruhige Lage direkt am Stadtpark mit verkehrsgünstiger Anbindung an die Innenstadt sowie den Flughafen macht das Hotel der Intercontinental Hotel Group (IHG) für Stadtentdecker und Geschäftsreisende gleichermaßen interessant. Das Hotel bietet 297 Zimmer und Suiten auf 18 Stockwerken, 10 Meetingräume und 2 Boardrooms. Das Holiday Inn Hamburg - City Nord wird von der Borealis Hotel Group im Rahmen eines Franchise-Vertrags mit IHG betrieben.

Anstellungsart: Vollzeit

Du weißt, wie man ein Team führt und ein herausragendes Gästeerlebnis schafft?
Als Rooms Division Manager (w/m/d) bist Du verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in Front Office & Housekeeping und sorgst für eine exzellente Gästezufriedenheit.

• Fachliche Unterstützung, disziplinarische Führung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Front Office & Housekeeping
• Festlegung von Leistungs- und Entwicklungszielen für die Abteilungsleiter
• Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster General Manager und Übernahme der Schnittstellenfunktion, inklusive administrativer Tätigkeiten
• Verantwortung für die Qualitätssicherung sowie Einhaltung der firmeneigenen und IHG-Standards
• Teilnahme an internen und externen Meetings zur Optimierung der Kommunikation
• Förderung und Unterstützung der Auszubildenden im Rahmen der Nachwuchsentwicklung
• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Studium im Bereich Hotelmanagement
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie PMS (z. B. Opera), MS365, MS Office und Dienstplanprogrammen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internationalen und nationalen Gästen
• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Zahlenaffinität
• AEVO-Zertifizierung (wünschenswert, aber kein Muss)

Bitte stelle sicher, dass Du alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa besitzt.

Wir suchen DICH ab sofort oder nach Vereinbarung zur Unterstützung unseres Teams.

Unser Service ist herzlich, aufmerksam und flexibel, genau wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist vielfältig und verbindet die Leidenschaft für exzellenten, herzlichen Service. Wir suchen keine Hoteldroiden, sondern offene Menschen mit Elan, Charakter und schneller Denkweise – Hoteliers mit Herz. Wir bieten:

• 297 Zimmer mit Blick auf den Stadtpark und die Hamburger Skyline
• 12 flexible Veranstaltungsräume in verschiedenen Größen
• Eine offene Lobby, in der Gäste und Team zusammenkommen