Fraud Manager (m/w/d) eCommerce

TN Germany; Schwalbach am Taunus; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Direct to Consumer sucht einen engagierten Fraud Manager (m/w/d) im eCommerce. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Disputes, die Entwicklung von Präventionsprozessen und die Analyse relevanter Daten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um das Fraud Management kontinuierlich zu verbessern und technische Lösungen zu implementieren.

Qualifikationen

• Erfahrung in Fraud & Dispute-Management.
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und SAP.
• Erfahrung im e-commerce/Online Shop Umfeld.

Aufgaben

• Überwachung und Lösung aller Disputes im Online Shop.
• Entwicklung von Prozessen zur Fraud-Prävention.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und monatliche Reportings.

Kenntnisse

Analytisches Verständnis

Teamplayer

Eigeninitiative

Anpassungsfähigkeit

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Position Summary

Bringe große Ideen auf den Weg.

Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam mit uns das nächste Kapitel hinzu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.

Für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als

Fraud Manager (m/w/d) eCommerce

Dienstsitz: Schwalbach

Role and Responsibilities

1. Überwachung und Lösung aller Disputes in den Bereichen Online Shop und Digital Services (App Store, etc.)
2. Verhinderung sowie Aufdeckung von Fraud Fällen mit Hilfe von gängigen Technologien
3. Entwicklung und Einführung von Prozessen um Fraud Fälle zu verhindern
4. Zusammenführung sowie Analyse relevanter Daten
5. Entwicklung sowie Messung von relevanten KPI`s
6. Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Sales, Customer Service, Product, Logistic, Legal, Finance, SCM etc.)
7. Bereitstellung monatlicher Reportings und regelmäßiger Analysen zu Trends und Rückbuchungsbeträge
8. Weiterentwicklung des Fraud Managements
9. Implementierung von technischen Lösungen zum Fraud Management in Zusammenarbeit mit dem Plattform-Management

Skills and Qualifications

1. Studium oder Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
2. Erfahrung in Fraud & Dispute-Management
3. Sehr gute Kenntnisse im MS-Office Paket (Word, PowerPoint, MS Excel)
4. Erfahrung in e-commerce/Online Shop Umfeld
5. SAP Kenntnisse
6. Kenntnisse von unterschiedlichen Payment-Methoden wie z.B. Adyen, PayPal, Klarna, Consors, etc.
7. Analytisches Verständnis
8. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
9. Eigeninitiative
10. Teamplayer
11. Anpassungsfähigkeit und Flexibilität