Account Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Wernau (Neckar); Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Account Manager, der als direkte Ansprechperson für Kund:innen fungiert. In dieser verantwortungsvollen Position bieten sich vielfältige Aufgaben in einer modernen Arbeitsumgebung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. Du wirst technische Unterstützung leisten, Webinare durchführen und Konflikte lösen, während du in einem dynamischen Team arbeitest. Das Unternehmen fördert die persönliche Entwicklung durch hochwertige Weiterbildungen und bietet eine ausgezeichnete Work-Life-Balance mit der Möglichkeit für Remote Work. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und IT hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Teamausflüge

Firmenfeste

Fitness-Angebote

Mitarbeiterhandy

Bewegte Pausen

Kinderzimmer im Büro

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise in Hotellerie/Tourismus.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und technische Hilfestellung.

Aufgaben

• Direkte Ansprechperson für Kund:innen bei technischen Fragen.
• Durchführung von Webinaren und Vor-Ort-Schulungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technische Affinität

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du bist die direkte Ansprechperson für deine Kund:innen.
• Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kund:innen Hilfestellung und findest Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten.
• Du unterstützt unsere Kund:innen mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat.
• Du führst Webinare und Vor-Ort-Schulungen für unsere Kund:innen durch.
• Du bist verantwortlich für die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus, und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit.
• Du besitzt eine hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
• Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einstellen sowie Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen.
• Du besitzt die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten, hast aber auch die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu handeln.
• Du bringst Flexibilität und Belastbarkeit mit und schaffst es, auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden.

Was bieten wir dir?

• Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien.
• Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und persönlichen Freiraum.
• Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich.
• Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen.
• Die Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität.
• Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pausen und vieles mehr.

Unser Jobangebot 'Account Manager (m/w/d)' klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kannst du den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Tourismus, Kundenservice, Vertrieb & Verkauf, Gastronomie & Hotellerie