First Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Netzwerkadministration, um das Team in Bonn zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen, die Diagnose und Behebung technischer Probleme sowie die Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home-Office. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, um Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines großartigen Unternehmens zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home-Office

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich Installation.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Grundkenntnisse in Netzwerken

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Netzwerkadministration, die das Team in Bonn verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.