Application Support Specialist (m/w/d)

TN Germany; Siegburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Siegburg sucht einen Application Support Specialist (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Störungsbehebung im 2nd Level Support und das Testmanagement. Sie arbeiten in einem motivierten Team und steuern externe Dienstleister. Ihre analytischen Fähigkeiten und eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker sind wichtig für diese Rolle.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Support und Testmanagement sind wünschenswert.
• Systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Management der Störungsbehebung und Service Requests im 2nd Level Support.
• Steuerung externer Dienstleistungspartner im Incidentmanagement.
• Erstellung von Testfällen und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Problem lösen

Ausbildung

Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Tools

Java

Jobbeschreibung

Application Support Specialist (m/w/d), Siegburg

BwFuhrparkService

Siegburg, Germany

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie managen die Störungsbehebung und erledigen Service Requests des operativen Betriebs im 2nd Level Support und überwachen den 3rd Level.
• Sie steuern unsere externen Dienstleistungspartner im Rahmen des Incidentmanagement- und Softwareentwicklungsprozesses.
• Sie erstellen Changes zur Fehlerbehebungen und begleiten die Spezifikationen zu Anforderungen.
• Sie erstellen Testfälle, steuern das Testmanagement und führen Tests in Eigenverantwortung durch zur Qualitätssicherung Ihrer Applikationen.
• Sie führen zusammen mit dem Applikationsmanager Konfigurationen an den Systemen durch.
• Sie arbeiten in einem offenen und motivierten Team und wirken in Projekten mit.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbar.
• Erfahrungen im Support und Testmanagement sind wünschenswert.
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in Programmiersprachen (z.B. Java).
• Sie denken analytisch und können komplexe Zusammenhänge auflösen und darstellen.
• Eine systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Sie wichtig.