Service Agent für Kundenbetreuung (all genders welcome)

TN Germany; Flensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein E-Commerce-Unternehmen in Flensburg sucht einen Service Agent für Kundenbetreuung. Du bist der persönliche Fahrzeug-Guru für unsere Kund:innen und berätst sie über alle Kommunikationskanäle. Mit deiner kommunikativen Art und Organisationstalent sorgst du für zufriedene Kund:innen. Flexible Arbeitszeiten, ein Willkommenspaket und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Fitnessförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Personalrabatte

Teamevents

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Berate unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle.
• Bearbeite Anfragen schnell und effizient.
• Überwache eingegangene Aufträge und stelle sicher, dass die Kommunikation reibungslos abläuft.

Kenntnisse

Kommunikatives Geschick

Organisationstalent

Kundenorientierung

Stressresistenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Service Agent für Kundenbetreuung (all genders welcome), Flensburg

• Begleite unsere Kund:innen dabei, das perfekte Match für ihr Fahrzeug zu finden – du bist ihr persönlicher Fahrzeug-Guru.
• Berate unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle – ob per Telefon, E-Mail oder Live-Chat, du bist immer zur Stelle.
• Bearbeite Anfragen schnell und effizient – du bist die Problemlöserin oder der Problemlöser.
• Überwache eingegangene Aufträge und stelle sicher, dass die Kommunikation reibungslos und rechtzeitig abläuft – glückliche Kund:innen sind dein Ziel.
• Kommuniziere mit Lieferanten und sorge dafür, dass alles geschmeidig und rund läuft.
• Arbeite an spannenden Projekten mit und bring deine Ideen ein – sei ein aktiver Teil unseres Teams.
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – du bist bestens vorbereitet.
• KFZ-Verständnis und den Wunsch, dich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein – du bist unser/e Auto-Expert:in.
• Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung – du hast den Dreh raus.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise – du packst die Dinge an.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen „kühlen Kopf“ zu bewahren – du bleibst cool, egal was kommt.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil – du bist sprachlich fit.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen wünschenswert – du bist ein Office-Allrounder.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub in unseren lichtdurchfluteten Büros.
• Deine Erstausstattung – Willkommenspaket und hochwertige Hardware.
• Fitnessförderung durch bezuschusste EGYM Wellpass Mitgliedschaft.
• Betreuung in der betrieblichen Altersvorsorge und steuerfreie Sachbezüge.
• Bikeleasing für umweltfreundliches und gesundes Pendeln.
• Personalrabatte auf Reifen und Felgen.
• Gemeinsame Feiern bei Teamevents, Sommerfesten und After-Work.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive Leadership Journey und Workshops.
• Kostenlose Getränke und Obst.

Über uns

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das durch Agilität und ein frisches Mindset hervorsticht. Freu dich auf spannende Herausforderungen in einem Team, das auf flexible Arbeitsweisen setzt und neue Wege geht. Wir arbeiten in crossfunktionalen Projekten, z.B. im Bereich Nachhaltigkeit, und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit der Option auf mobiles Arbeiten. Kurze Entscheidungswege, eine offene Organisationsstruktur und die OKR-Methode fördern unsere schnelle und innovative Arbeitsweise.

Komm zu uns, bring deine Energie ein und werde Teil unserer Erfolgsstory! Wir leben eine offene Du-Kultur und freuen uns auf deine Bewerbung per Du. Bewirb dich direkt über unser Karriereportal oder per E-Mail an [emailprotected]. Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen ([phone]).