Werkstudent Wissensmanagement CRM (w/m/d)

STIHL Incorporated; Fellbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der aktiv an der Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken mitwirkt. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie den First-Level-Support für das CRM-System und erstellen hilfreiche Manuals sowie Video Tutorials in Deutsch und Englisch. Wir suchen eine strukturierte und zuverlässige Person mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und guten Englischkenntnissen. Diese Stelle bietet eine tarifliche Vergütung und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Wissenstransfer und Datenqualität legt.

Qualifikationen

• Studium in relevanten Bereichen wie Wirtschaft oder Sozialwissenschaften.
• Erste Erfahrungen mit M365 Anwendungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Mitwirken an der Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken.
• Unterstützen im First-Level-Support des CRM-Systems.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften

Studium der Sozialwissenschaften

Studium der Wirtschaftsinformatik

Studium der Germanistik

Tools

Confluence

SharePoint

ServiceNow

M365 Anwendungen

Jobbeschreibung

Das ist die Aufgabe:

• Mitwirken an der Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken (Confluence, SharePoint, ServiceNow)
• Unterstützen im First-Level-Support unseres CRM-Systems
• Erstellen von Manuals und Video Tutorials auf Deutsch und Englisch
• Mitarbeiten an arbeitstäglichen Aufgaben im Bereich Konfiguration, Dokumentation und Wissenstransfer
• Verbessern der Datenqualität

Das wünschen wir uns:

• Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Lehramt, Germanistik oder vergleichbare Studiengänge
• Erste Erfahrungen in der Anwendung von M365 Anwendungen von Vorteil
• Fachliche Kenntnisse im Bereich Wissensmanagement vorteilhaft
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse

Weitere Details zur Stelle:

• Tarifliche Vergütung