Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

TN Germany; Magdeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht einen engagierten Kundenberater für den telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anliegen zu Strom und Gas, ohne Verkaufsdruck. Sie profitieren von einem krisensicheren Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit, einer professionellen Einarbeitung sowie zahlreichen Benefits wie Rabatten für Events und Reiseportale. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Prämie

Professionelle Einarbeitung

Rabatte für Events und Onlineshops

Jobticket

Offene Kommunikation

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere MS Office.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenservice für ein großes Energieversorgungsunternehmen.
• Unterstützung bei kaufmännischen Anliegen zu Strom und Gas.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

MS Office

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft, Magdeburg

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h)
• faires Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: z.B. Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale und Jobticket
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Deine Aufgaben

• telefonischer Kundenservice für ein großes, namhaftes Energieversorgungsunternehmen (kein Verkauf!)
• Unterstützung der Kunden bei all ihren kaufmännischen Anliegen zu Strom und Gas (z. B. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung)
• Zählerstanderfassung und Korrekturen von Kundendaten
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Bearbeitung der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• motiviert mit starker Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten