Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotelbranche sucht einen Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich für die Gästebetreuung ist. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück des Teams, das dafür sorgt, dass jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt hat. Mit einem Fokus auf herzlichen Service und einer positiven Einstellung arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen. Das Unternehmen bietet ein familiäres Betriebsklima, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sonderleistungen. Wenn Sie eine Karriere in einem dynamischen Umfeld anstreben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

Flexible 5-Tage-Woche

25-30 Tage Urlaubsanspruch

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Herzlicher Umgang mit Gästen und kompetente Beratung.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Rezeptionsbereich

Tools

Hotelsoftware (Fidelio)

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Aachen

Aachen, Germany

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, für den Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste eine Herzensangelegenheit sind. Unser Team arbeitet Hand in Hand, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Umgang mit Gästen und kompetente Beratung
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen
• Abwicklung der Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
• Pflege der Gästekorrespondenz
• Verkauf der Zimmer und Beratung internationaler Gäste

Qualifikationen & Eigenschaften

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die Gästebetreuung
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Erfahrung mit Hotelsoftware wie Fidelio ist von Vorteil
• Offen für Neues und lösungsorientiert bei Reklamationen

Benefits

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Performance-orientierter Bonus
• Flexible 5-Tage-Woche mit freien Wochenenden möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage
• Mitarbeiterrabatte, Vergünstigungen, kostenloser Parkplatz
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe
• Familiäres Betriebsklima und jährliche Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter-Apartments und Uniformbereitstellung
• Offene Unternehmenskultur und Wertschätzung
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung