Customer Management Specialist (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Management Specialist, der aktiv die Zukunft des Kundenmanagements mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle entwickeln Sie Standards und unterstützen internationale Vertriebsgesellschaften, um Kundenbeziehungen strategisch zu stärken. Mit einem klaren Fokus auf Kommunikation und nachhaltigem Wachstum werden Sie Teil eines hochqualifizierten Teams, das in einem dynamischen Umfeld arbeitet. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kundenmanagement zu einem Erfolgsfaktor zu machen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Bike

Sportkurse

Gesundheitsworkshops

Vergünstigungen bei Versicherungen

Kinder-/Ferienbetreuung

Corporate Benefits

Würth Online-Shop

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation im Vertrieb.
• Erfahrung im Bereich Customer Management oder Sales Operations.

Aufgaben

• Entwicklung von Standards im Kundenmanagement und Unterstützung der Vertriebsgesellschaften.
• Aufbereitung von Informationen zur Kundenentwicklung als Entscheidungsgrundlage.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Vertrieb

Kommunikation

Prozessverständnis

MS Office (Excel & PowerPoint)

CRM-Systeme

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaftslehre

Vertriebsmanagement

Marketing

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG

• Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG
• München
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Voll/Teilzeit

Kunden verstehen. Beziehungen stärken. Prozesse gestalten.

Wir bei der Würth Elektronik Gruppe produzieren und vertreiben elektronische Komponenten wie Leiterplatten, elektronische Bauteile, elektromechanische Elemente und komplette Systembaugruppen. Die Gruppe ist mit drei Geschäftsbereichen auf verschiedenen Märkten international aktiv und das mit rund Mitarbeitenden, viel Teamgeist und ebenso viel Leidenschaft. Damit zählt Würth Elektronik zu den erfolgreichsten Gesellschaften der Würth-Gruppe.

Customer Management Specialist (m/w/d)

• Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG
• Berlin
• Bochum
• Homeoffice
• München
• Trier
• Waldenburg
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Voll/Teilzeit

Dein spannendes Aufgabenfeld:

Du gestaltest aktiv die Zukunft unseres Kundenmanagements in der eiSos Gruppe mit. Als Teil der neuen globalen Sales Operations Struktur entwickelst du Standards, unterstützt unsere internationalen Vertriebsgesellschaften und schaffst Transparenz über Prozesse und Potenziale. Dein Ziel: Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und operativ stärken – mit klarem Fokus auf Kommunikation, Struktur und nachhaltigem Wachstum. Denn mit dir wird Kundenmanagement von einer Aufgabe zu einem echten Erfolgsfaktor.

• Beziehungen pflegen: Aufbau und Weiterentwicklung der internen Kommunikation zum Thema Kundenmanagement; Mitwirkung an der Definition und Nachverfolgung von KPIs im Kundenmanagement
• Expertise teilen: Beratung und Unterstützung der internationalen Vertriebsgesellschaften bei der Umsetzung von Customer-Management-Prozessen
• Grundlagen schaffen: Entwicklung und Weiterentwicklung gruppenweiter Prozesse im Kundenmanagement
• Reporting etablieren: Aufbereitung von Informationen und Analysen zur Kundenentwicklung als Entscheidungsgrundlage
• Synergien entfalten: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Datenmanagement und IT zur Verbesserung der Kundenschnittstellen

Deine überzeugenden Fähigkeiten:

• Basics: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Vertriebsmanagement oder Marketing – alternativ eine gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt auf Vertrieb oder Kundenmanagement.
• Leidenschaft: Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen, Kundenentwicklung und operative Vertriebsprozesse mit Erfahrung im Bereich Customer Management, Sales Operations, Vertriebssteuerung oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im internationalen Umfeld
• Kommunikation: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Fähigkeit, Themen klar, verbindlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren – intern und extern.
• Stärken: Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägtes Prozessverständnis und Organisationstalent
• Wissen: Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel & PowerPoint), idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen

Unser umfangreiches Angebot:

• Super vorbereitet: Schnuppertag zum Kennenlernen des Jobs innerhalb des Bewerbungsprozesses und umfassendes Onboarding
• Starkes Umfeld: Arbeiten in einem hochqualifizierten und sympathischen Team inmitten von topausgestatteten Laboren, Test- und Simulationsumgebungen
• Private Sicherheit: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei vielen Versicherungen, z. B. Rechtsschutzversicherung
• Rundum fit: Job-Bike, betriebsärztliche Vorsorgemöglichkeiten, Sportkurse, Workshops zu Gesundheitsthemen und günstige Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Fitnessstudios bundesweit
• Spezielle Extras: Unterstützung in jeder Lebenssituation, Angebote zu Kinder-/Ferienbetreuung sowie vielseitige Vergünstigungen, z. B. Corporate Benefits, Würth Online-Shop

Creating Together bei Würth Elektronik eiSos

Bei Würth Elektronik eiSos leben und lieben wir unseren außergewöhnlichen Teamgeist! Wir ziehen alle an einem Strang, denn wir wissen, dass wir gemeinsam mehr erreichen. Zusammen gestalten wir intelligente Wege und Lösungen für die Elektroindustrie. Dieses gemeinsame Ziel haben wir immer vor Augen und verlieren doch auf dem Weg dorthin nie den Menschen aus dem Blick.

Werde auch du Teil von Würth Elektronik eiSos und bewirb dich jetzt!

Denn mit dir wird aus Kundenbindung eine Zukunftsstrategie.

Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG

Clarita-Bernhard-Straße 9 | 81249 München | Deutschland