Serviceberater (m/w/d) in Ibbenbüren

Autohaus H. Siemon GmbH & Co. KG; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Autohaus sucht einen motivierten Mitarbeiter, der sich leidenschaftlich um die Kundenbetreuung kümmert und in allen Phasen des Reparatur- und Serviceprozesses unterstützt. Diese Rolle umfasst die Durchführung von Fahrzeugdiagnosen, aktiven Verkauf von Teilen und Zubehör sowie die Gewährleistung einer hohen Qualität in der Werkstatt. In einem freundlichen Team mit offener Feedback-Kultur erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Vorteile, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Wenn Sie ein Auge fürs Detail haben und gerne im Kundenkontakt stehen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Individuelle Nachlässe auf Werkstattreparaturen

Fahrrad-Leasing Angebote

Leistungsabhängige Jahresprämien

Erstklassige Weiterbildungen

Flexible Arbeitsmodelle

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Fahrzeugdiagnose.
• Technisches Verständnis und Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik.

Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung während des Reparaturprozesses.
• Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Auftragsannahme.
• Aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Fahrzeugdiagnose

Verkauf von Teilen und Zubehör

Qualitätskontrolle

Technisches Verständnis

Detailorientierung

Flexibilität

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich

Jobbeschreibung

• Kundenbetreuung
  Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses
• Diagnose & Auftragsannahme
  Durchführung von Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme inkl. Auftragserstellung
• Verkauf
  Aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör und Erstellung von Rechnungen
• Überblick
  Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Kontrolle & Koordination
  Gewissenhafte Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
• Übergabe & Transparenz
  Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und Kosten
• Reklamationsmanagement
  Unter Berücksichtigung der Kundenkenntnisse Anforderungen erkennen und lösungsorientiert agieren
• Beste Teamharmonie
  Genieße eine besondere Teamharmonie in unseren herzlichen, offenen und einzigartigen Teams. Du hast jederzeit zuverlässige Unterstützung und immer einen persönlichen Ansprechpartner an Deiner Seite.
• Offene Feedback-Kultur
  Du hast Ideen, Feedbacks, Verbesserungsvorschläge oder ein persönliches Anliegen? Mit uns kannst Du über alles sprechen und Du hast die Möglichkeit, unsere Prozesse stetig mit zu gestalten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
  Noch mehr Zukunftssicherheit geht nicht! Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und arbeitest mitten in der Mobilitätswende: „Weg vom Verbrenner, hin zur Elektromobilität & Konnektivität.“ Wir stellen uns gemeinsam neuen Herausforderungen und werden gemeinsam alt.
• Top Mitarbeiterkonditionen
  Neben unseren attraktiven Fahrrad-Leasing Angeboten, erhältst Du bei uns zudem individuelle Nachlässe auf Werkstattreparaturen, Ersatzteile & Zubehörartikel und Deinen nächsten Fahrzeugkauf.
• Attraktive Vergütung
  Deinen Fleiß und Ehrgeiz möchten wir belohnen, daher bieten wir Dir eine leistungsgerechte & faire Vergütung. Du hast on top die Möglichkeit auf erfolgsabhängige Jahresprämien & Sonderzahlungen.
• Exklusive Firmenevents
  Hervorragende Sommerpartys, unvergessliche Weihnachtsfeiern & grandiose Grillfeste sind die absoluten Highlights für unsere Mitarbeiter. Sie machen nicht nur Spaß, sondern stärken noch mehr unser WIR-Gefühl – Sei bei unserem nächsten Event dabei!
• Erstklassige Weiterbildungen
  Neben einer ausführlichen und intensiven Einarbeitung garantieren wir Dir die besten Fort- und Weiterbildungen, ob intern oder von unseren Vertragspartnern.
• Individuelles
  Profitiere von Deinen individuellen Top Benefits.
  • Im kaufmännischen Bereich bieten wir Dir nach Rücksprache z.B. Home-Office Möglichkeiten oder flexibles Arbeiten.
  • Im Vertriebs-Außendienst bieten wir Dir z.B. einen attraktiven Dienstwagen.
  • Im KFZ-Bereich bieten wir Dir z.B. Top Werkzeugausstattung inkl. Arbeitskleidung.
• Ausbildung
  Du hast eine abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich und hast ausgiebige technische Erfahrungen
• Verantwortung
  Du hast ein Auge fürs Detail und besitzt eine sorgfältige & verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kundenkenntnisse
  Du bist hilfsbereit, vertrauensvoll und erfahren im Umgang mit Kunden
• Technisches Wissen
  Du verfügst über technisches Verständnis, hast fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte
• Fokus
  Du setzt Deinen Fokus auf eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung

In 60 sekunden bewerben

Modernes Bewerbungsverfahren – Ohne Anschreiben und ohne Lebenslauf.

Fragen und Antworten

Wie viele Mitarbeiter arbeiten im Unternehmen?
Im Unternehmen sind rund 250 hochmotivierte Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt.

Wie genau ist die Bewerbung in nur 60 Sekunden zu verstehen?
Sobald Du auf den Button klickst, landest Du in unserem modernen Bewerbungsprozess. Du kannst Dich bequem online, ohne Bewerbungsunterlagen bei uns bewerben. Wir melden uns innerhalb von 48h direkt bei Dir zurück.

Was bedeutet flexibles Arbeiten?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter sehr und versuchen für jeden das perfekte Arbeitsmodell zu finden, ob Teilzeit, Vollzeit, Home-Office Option, oder Schichtmodelle.

Was ist bei S!EMON anders als in anderen Unternehmen?
Das Besondere an unserem Unternehmen ist die absolute Herzlichkeit und der vertrauensvolle und freundschaftliche Umgang miteinander.

Was ist, wenn ich mich aktuell noch in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinde?
Wir versichern Dir selbstverständlich höchste Vertraulichkeit. Telefongespräche und Kennenlerntermine richten wir sehr gerne nach Deinen Feierabend- oder Mittagszeiten ein.

Wie stehen meine Chancen als Quereinsteiger?
Wir sind immer auf der Suche nach hochmotivierten Mitarbeitern. In gewissen Bereichen ist jedoch eine Qualifikation erforderlich, aber in anderen Bereichen sind wir offen für zielstrebige, flexible und leistungsorientierte Mitarbeiter.

jetzt bewerben

Schritt 1 von 3

Ihre Online-Bewerbung

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? *

Ihre Ansprechpartner

Haben Sie Fragen rund um das Thema Stellenanzeigen, Bewerbungsprozess oder zum Unternehmen, dann stehen wir Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.