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IT Support 1st/2nd Level (m/w/d)

TN Germany

Mainz

Vor Ort

EUR 35.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 9 Tagen

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Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Mainz sucht einen IT-Support-Spezialisten. Sie werden Anwenderanfragen bearbeiten, Fehler analysieren und IT-Arbeitsplätze einrichten. Das Unternehmen bietet eine offene Kultur, moderne Technik und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Offene Unternehmenskultur

Moderne Technik

Zentrale Lage in Mainz

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.

Aufgaben

Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Teamarbeit

Windows

Office 365

Deutsch

Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Vielseitige Aufgaben im IT-Support mit Gestaltungsspielraum

Unser Kunde ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Mainz, das stark auf Innovation und einen zuverlässigen IT-Betrieb setzt. In einem modernen Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen eine hohe Serviceorientierung und legt großen Wert auf Teamarbeit und Weiterentwicklung.

Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort und remote)
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
Unterstützung beim On-/Offboarding von Mitarbeitenden
Pflege der IT-Dokumentation und aktive Zusammenarbeit mit dem IT-Team