Digital Consultant - Prozessmanagement /Kundenservice (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Digital Consultant, der Geschäftsprozesse analysiert und verbessert. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um Anforderungsspezifikationen zu erstellen und Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System zu gestalten. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Technologien und eine Affinität zur Betriebswirtschaft haben, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Fortschrittliche Arbeitsmethoden

Flexibles Arbeitszeitmodell

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Management mit flachen Hierarchien

Qualifikationen

• Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Finanz- und Rechnungswesen von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Kundenservice.
• Design und Test von Geschäftsprozessen im Oracle NetSuite ERP-System.

Kenntnisse

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftsinformatik

Kommunikationsfähigkeit

Abstraktionsvermögen

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik

BWL mit IT-Affinität

Tools

Oracle NetSuite ERP-System

Jobbeschreibung

Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (m/w/d), Hamburg

Was erwartet Dich?

1. Analyse, Verbesserung oder Neugestaltung von Geschäftsprozessen. Die Besonderheit: In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt Dudie Horus Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
2. Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest Du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen.
3. Zudem definierst Du geeignete Testfälle. Für schnelle Implementierungen „nimm Dudie Abkürzung“ und greifst auf vorgefertigte SuiteSuccess- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
4. Design, Konfiguration, Personalisierung und Test der Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.
5. Konzeption der Datenmigration sowie Unterstützung im Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
6. Unterstützung des organisatorischen Change Managements. Zudem Planung und Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen.
7. Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems.

Was bieten wir Dir?

1. Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
2. Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
3. Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
4. Flexibles Arbeitszeitmodell
5. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
6. Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
7. Management mit flachen Hierarchien
8. Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
9. Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
10. Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 35.000 EUR brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung

Was solltest Du mitbringen?

1. Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung
2. Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise Anwendererfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Finanz- und Rechnungswesen, Enterprise Performance Management, SCM/Logistik und Produktion, Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)
3. Verantwortungsbewusster Einsatz digitaler Technologien und der AI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse
4. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
5. Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland

Weitere Hinweise

Unser Jobangebot Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

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