IT-Dispatcher / IT-Supporter (m/w/d) ab Montag

TN Germany; Baden-Württemberg; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen sucht Unterstützung im IT-Support. Die Rolle umfasst die Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support, Remote-Unterstützung sowie die Betreuung von Windows-Clients. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung mitbringen und teamorientiert sowie kundenfreundlich sein.

Leistungen

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support.
• Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User.
• Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients.

Kenntnisse

Teamorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kundenorientierung

Windows 10

MS Office 365

Installation von Mobile Devices

Client-Installation

Druckerinstallation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen.

Wer offen für die Zukunft ist und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und des damit einhergehenden Wachstums unseres Kunden suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support.

Ihre Aufgaben:

1. Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
2. Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
3. Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
4. Anwendungssupport für Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
5. Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
6. Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
7. Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
8. Zentrale Softwareverteilung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Hohe Teamorientierung sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
• Gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrungen in der Client- und Druckerinstallation sowie -konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung