IT Support 2nd Level Kasse (m/w/d)

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Join a leading company in the heart of the Rhein-Neckar metropolitan region as an IT Support 2nd Level for POS systems. You will assist in the operation and support of cash register systems, ensuring smooth communication between teams and effectively solving technical issues. Enjoy a permanent position with flexible working hours, mobile work options, and opportunities for personal development.

Leistungen

Flexible Working Hours

30 Days Annual Leave

Individual Training Opportunities

Employee Discounts

Company Pension Scheme

Qualifikationen

• Experience in support and ticket systems.
• Understanding of POS processes.

Aufgaben

• Support POS systems in the Corporate IT department.
• Document and resolve incoming tickets.
• Act as a liaison between 1st level support and software vendors.

Kenntnisse

Analytical Skills

Communication

Problem Solving

Ausbildung

Degree in Business Informatics

Commercial or Technical IT Training

Jobbeschreibung

IT Support 2nd Level Kasse (m/w/d), Mannheim

Bauhaus

Stellenbeschreibung

Willkommen bei BAUHAUS!

BAUHAUS setzt auf den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden Kunden. Mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft geben wir täglich unser Bestes. Wir freuen uns, gemeinsam mit neuen Talenten noch besser zu werden!

Werden Sie Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie die Stelle offen ist.

Ihre Aufgaben:

• Als IT Support 2nd Level Kasse (m/w/d) unterstützen Sie die Abteilung POS-Systeme der Corporate IT bei Betrieb und Support der Kassensysteme am Point of Sale (POS).
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Team POS Consulting und dem Kassensoftware-Hersteller, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.
• Mit Ihrem Verständnis für Abläufe und technische Kenntnisse im POS-Bereich leisten Sie wertvolle Unterstützung bei Troubleshooting.
• Sie dokumentieren, bearbeiten und lösen eingehende Tickets im Incident Management System.
• Sie qualifizieren Anfragen und übernehmen administrative Tätigkeiten, um Ihr Aufgabenfeld abzurunden.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Studienrichtung. Alternativ haben Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Einzelhandel.
• Sie besitzen grundlegende Kenntnisse der Abläufe am POS und können diese effektiv in Ihrer Arbeit nutzen.
• Ihre ersten Berufserfahrungen im Support und der routinierte Umgang mit Ticketsystemen ermöglichen eine schnelle und effiziente Problemlösung.
• Eine Affinität zur IT sowie analytische Fähigkeiten helfen Ihnen, komplexe technische Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Ihre selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise erlaubt es Ihnen, Prioritäten zu setzen und Aufgaben effizient zu erledigen.

Unser Angebot:

• Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten neben der Kernzeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Zuschüssen
• Weitere Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen
• Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

BAUHAUS (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Formular – ohne Anschreiben, in weniger als 3 Minuten.