Customer Service Agent (m/w/d) 1st-Level

BusinessBike; Neustadt an der Aisch; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bike-Leasing sucht einen Customer Service Agent in Neustadt an der Aisch. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und übernehmen Verantwortung bei der Bearbeitung von Anfragen. Sie bieten kompetente Beratung und vertreten die Marke mit Überzeugung. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Professionelles Onboarding

Hybrides Arbeiten

Monatliche steuerfreie Sachzuwendung von 50€

Coaching- und Schulungsprogramme

Moderne Büroumgebung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Versiert im Umgang mit Software.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen.
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Anwender-Software

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) 1st-Level, Neustadt an der Aisch

Neustadt an der Aisch, Germany

• Herzogenaurach
• Neustadt an der Aisch
• Kundenbetreuung, Hotline

Customer Service Agent (m/w/d) 1st-Level

• Herzogenaurach
• Neustadt an der Aisch
• Kundenbetreuung, Hotline

BusinessBike boomt!

Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.

Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern. Dafür suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei BusinessBike richtig.

Was es zu tun gibt:

1. Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
2. Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen schnell und auf den Punkt.
3. Du begeisterst mit Deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Fragen rund um BusinessBike.
4. Im persönlichen Gespräch festigst Du das Vertrauen in unsere Marke und erfüllst unser Service-Versprechen. Unsere Kunden und Partner wissen, dass sie sich auf Dich verlassen können.

Was wir uns wünschen:

1. Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung.
2. Du überzeugst mit den richtigen Argumenten – und Deinem sympathischen und sicheren Auftreten.
3. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast Dir anderweitig kaufmännisches Wissen angeeignet – Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
4. Erste Berufserfahrung im Kundenservice konntest Du idealerweise bereits sammeln.
5. Zudem verfügst Du über eine überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
6. Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.

Worauf Du Dich freuen kannst:

1. Vertrauen ist unsere Basis für gemeinsamen Erfolg – Wir planen mit Dir in Festanstellung.
2. Arbeitsklima 4.0 – Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt das so. Dir auch?
3. Work-Life-Balance I – Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbst!
4. Work-Life-Balance II – 30 Tage Urlaub + 24.12. + 31.12. frei.
5. Sprung ins warme Wasser – Wir bieten Dir professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
6. Hybrides Arbeiten – Dein IT-Equipment im Homeoffice übernehmen wir, an den Kosten für Deine Büroausstattung beteiligen wir uns.
7. Open-Door – Das Management-Team nimmt sich immer Zeit für Deine Fragen, Anregungen und Ideen.
8. Krawatte war gestern – Bei uns kommst du in dem Outfit zur Arbeit, in dem du dich wohlfühlst.
9. Noch kein anständiges Fahrrad zuhause? Kein Problem! – Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
10. Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 50€ on top als steuerfreie Sachzuwendung.
11. Talent Management – Wir fördern Deine individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen.
12. Dein Beitrag zur Energiewende – gemeinsam mit Dir begeistern wir noch mehr Menschen für das Radfahren.

Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst! In unserem neuen BusinessBike-Headquarter in Herzogenaurach erwartet Dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit höhenverstellbaren Bürotischen, neuester Technik, Parkplätzen direkt am Gebäude, Kaffee, Getränken und Snacks.