Customer Account Manager | Payment Solutions | 50k

Cpl Healthcare; Hanau; Hybrid; EUR 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor sucht erfahrene Fachkräfte im Kundenmanagement. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines Portfolios von kleinen und mittelständischen Unternehmen, wobei Sie proaktive Unterstützung und Service bieten. Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, kombiniert mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen, werden entscheidend sein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren. Diese Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Finanzdienstleistungen haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fortlaufende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenmanagement und der Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Verwaltung eines Portfolios von Kunden und Partnern.
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch (C2-Niveau)

Englischkenntnisse

Kundenorientierte Einstellung

Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor

Erfahrung mit Einzelhändlern oder E-Commerce

Teamarbeit

Zeitmanagement

Jobbeschreibung

I am looking to speak to experienced client management professionals looking for a new job opportunity in the financial services - payments.

In this role you will be responsible for looking after a portfolio of small and medium size businesses, providing proactive support and service.

Responsibilities and tasks

• Managing a portfolio of clients and partners
• Account Management and growth
• Increasing client satisfaction
• Identifying opportunities for upselling products and services
• Act as a point of contact for clients if any issues arise

Skills and Competencies

• Fluent German (C2 level) and English
• Customer focused attitude
• Experience in the financial services or payments is an advantage
• Experience in working with retailers or ecommerce businesses is a plus
• Ability to work individually as well as in a team
• Very good time management

Salary and Benefits

• €50,000 per annum
• Permanent Contract
• Hybrid working model
• Corporate pension plan
• Continuous training and upskilling opportunities

Working Hours:

Monday to Friday 09.00 - 17.00 (40 hours per week)

Location

Frankfurt am Main (Lyoner Strasse)