Fachinformatiker IT Service Desk Support (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, um die technische Unterstützung in Hamburg zu stärken. Diese Rolle umfasst die Annahme von Störungen, die Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem sowie die Fehleranalyse zur Bereitstellung von Erstlösungen. Mit einer intensiven Einarbeitung und einem spannenden Aufgabengebiet bietet diese Position eine langfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme beim Kunden. Wenn Sie eine kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise haben und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Langfristige Perspektive

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich.
• Erste Berufserfahrung aus ähnlicher Position wünschenswert.

Aufgaben

• Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk.
• Priorisierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows 10

Microsoft Office

Fehleranalyse

Kommunikative Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Stellenangebot: IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

Für unseren namhaften Kunden in Hamburg suchen wir langfristig einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

1. Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
2. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
3. Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen per Remote

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Erste Berufserfahrung aus ähnlicher Position wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office Produkten
• Erfahrung im Umgang mit Anwendern (kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise)
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine intensive Einarbeitung
• Ein spannendes Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme beim Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an den genannten Ansprechpartner. Bei Fragen rufen Sie Herrn Schwarz unter der angegebenen Nummer an. Wir freuen uns darauf, Sie bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!