Second Level Support (m/w/d) in Weimar

SUP Media; Weimar; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Medien sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Administration von Clients und Servern sowie die telefonische Unterstützung der Anwender. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Möglichkeit mobiler Telearbeit

Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Engagement in Nachhaltigkeit und Soziales

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau, fließend).
• Wohnort Nähe Weimar oder Bereitschaft zu Umzug.

Aufgaben

• Bearbeitung aller IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support.
• Administration und Support von Clients, Servern, Druckgeräten.
• Telefonische Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Technisches IT-Grundwissen

Kenntnisse in Teams

Kenntnisse in Outlook

Kenntnisse in Office

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Bearbeitung aller IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support
• Administration und Support von Clients, Servern, Druckgeräten, TK-Anlagen
• Telefonische Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Installation und Konfiguration diverser Komponenten
• Störungsanalyse und Störungsbehebung
• Wartung der Hardware und der dazugehörigen Peripherie

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Solides technisches IT-Grundwissen
• Gute Kenntnisse mit den gängigen Hard- und Softwarelösungen (Teams, Outlook, Office)
• Kompetenz und Erfahrung im Umgang mit persönlichen und telefonischen Kontakten
• Schnelle Auffassungsgabe und hoher Qualitätsanspruch
• Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau, fließend)
• Wohnort nähe Weimar oder Bereitschaft zu Umzug

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt
• Eine hochmoderne Arbeitsumgebung: neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler Telearbeit
• Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
• Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales (Corporate Social Responsibility)