Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Erfurt; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player in the hospitality sector is seeking a passionate Receptionist to join their team in Erfurt. This full-time role offers a fantastic opportunity to provide exceptional service to international guests while managing reservations and ensuring a welcoming atmosphere. With a focus on teamwork and guest satisfaction, you will thrive in a supportive environment that values your contributions. Enjoy flexible working hours, generous vacation days, and a range of employee benefits, including performance bonuses and training opportunities. If you are friendly, motivated, and eager to create memorable experiences, this position is perfect for you.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäres Betriebsklima

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung

Qualifikationen

• Erfahrung im Rezeptionsbereich oder Quereinsteiger willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Service und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Freundlichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Gastgewerbe

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Erfurt

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich ganz nach unserem Motto „Herzensangelegenheit“. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand und von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Service und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste sowie Verkauf unserer Zimmer
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der eingehenden Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage

Qualifikationen und Persönliche Eigenschaften

• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung, idealerweise mit Fidelio oder vergleichbarer Software
• Reklamationen sehen Sie als persönliche Herausforderung
• Herzlicher & authentischer Service

Benefits

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, freie Wochenenden möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Beschäftigungsjahr
• Vielzahl an Mitarbeiterrabatten, z.B. in Hotels, Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe
• Familiäres Betriebsklima, transparente Werte und jährliche Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, Platz für eigene Ideen
• Mitarbeiteruniform je nach Position, Apartments im Hotel
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung