Spezialist Second Level Support - Kundendienst (m/w/d)

KESSEL Entwässerungstechnik; Lenting; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen in der Entwässerungstechnik sucht einen Elektromeister, der technische Herausforderungen meistert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Problemen, erstellen Dokumentationen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Freuen Sie sich auf ein umfangreiches Onboarding, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert und sich für Nachhaltigkeit engagiert.

Leistungen

Umfangreiches Onboarding

Individuelles Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeitmodelle

Umfassende Sozialleistungen

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Attraktive Leasingmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektromeister oder Elektromaschinenbaumeister.
• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und technische Probleme analysieren.
• Technischen Support für Kunden und Servicetechniker bereitstellen.

Kenntnisse

Kundenreklamationen bearbeiten

Technische Unterstützung bieten

Technische Dokumentationen erstellen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Elektromeister

Erfahrung in Elektrotechnik

Jobbeschreibung

KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.

Herausforderungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen: Analyse und Lösung technischer Probleme unserer Kunden
• Technische Unterstützung: technischem Support für unsere Kunden und Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätsmanagement und Vertrieb zur schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen
  
  

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektromeister (m/w/d) oder Elektromaschinenbaumeister (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung oder technischer Support
• Kundenorientierte, selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit
  
  

Unsere Leistungen

Werden Sie Teil unseres Teams und freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und vielfältige Perspektiven. Wir bieten Ihnen:

• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
• Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
• Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
• Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit
  
  

Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander.

Für erste Rückfragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Husterer gerne unter 08456/27-263 zur Verfügung.