Teammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Weil der Stadt (Kernstadt); Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen in Weil der Stadt sucht einen Teammitarbeiter im Abo-Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Kundenanfragen, beraten zur Nutzung der digitalen Plattformen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Print- und Digitalprodukten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description: Teammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit (40 Stunden / Woche)

Weil der Stadt, Deutschland

NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unserer Print- und Digitalprodukte
• Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
• Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
• Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
• Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
• 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. JobRad, Gesundheitskurse

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit, Ihrer gewünschten Wochenarbeitszeit und Ihrer Bruttogehaltsvorstellung über unser Stellenportal www.nussbaum-medien.de/karriere

Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG
Personalabteilung

Merklinger Str. 20, 71263 Weil der Stadt
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