Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Lüdinghausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Lüdinghausen sucht einen Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice, der als erster Ansprechpartner fungiert und Kunden bei ihren Bedürfnissen unterstützt. Sie werden Teil eines innovativen Teams und gestalten aktiv die Zukunft des Kundenservices mit.

Qualifikationen

• Quereinstieg aus Service/Dienstleistungen möglich.
• Umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in der Filiale.
• Erkennen von Kundenbedarfen und Vertriebschancen.
• Begleitung der Kunden im Umgang mit Medien und Technik.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d), Lüdinghausen

Volksbank Westmünsterland eG

Lüdinghausen, Germany

Sie wollen die Zukunft mitgestalten, Ihr Expertenwissen und Ihre innovativen Ideen einbringen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und freuen sich auf spannende und abwechslungsreiche Aufgaben als Serviceprofi im Filialvertrieb (m/w/d).

Aufgaben

• Sie fungieren als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale.
• Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
• Sie übernehmen dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren Bereiche.
• Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen.
• Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.
• Sie identifizieren sich mit professionellem sowie umfassendem Service am Kunden.
• Sie zeichnen sich durch Ihre gedankliche und räumliche Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle.
• Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu Ihren Talenten.
• Die aktive Mitarbeit an innovativen Fragestellungen ist Ihnen als Teamplayer sehr wichtig.

Ein Quereinstieg aus dem Bereich Service/Dienstleistungen (z. B. Einzelhandel, Hotel etc.) ist ebenso möglich! Sprechen Sie uns einfach an.

Mit Spaß bei der Arbeit, mit Verantwortung bei der Sache: So wollen wir arbeiten, und als TOP-Arbeitgeber liefert unsere Bank die besten Voraussetzungen dafür.