Homeoffice Forecast und Kapazitätenplaner (m/w/d) für VW Financial Services

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Customer Experience sucht einen Forecast- und Kapazitätenplaner für das Homeoffice. Die Position bietet Gestaltungsspielraum und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Sie sind verantwortlich für die Optimierung der Forecast-Planung und die Zusammenarbeit mit dem Management. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Benefits, einschließlich unbefristeter Anstellung und Karrierechancen.

Leistungen

100% Homeoffice

27-30 Urlaubstage

Sonderurlaub

Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Karrierechancen

Internationale Möglichkeiten

Qualifikationen

• Nachweisbare Erfahrung in Forecast- und Kapazitätsplanung.
• Kenntnisse in Forecast-Methoden von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung und Optimierung der Forecast- und Kapazitätsplanung.
• Erstellen von Ad-hoc Reports und Analysen.
• Zusammenarbeit im WFM Team und mit dem operativen Management.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Homeoffice Forecast und Kapazitätenplaner (m/w/d) für VW Financial Services, Berlin

Zur Verstärkung unseres Workforce Management Teams suchen wir dich als Forecast- und Kapazitätenplaner (m/w/d) für unseren renommierten Kunden aus der Automotive Banking Branche – eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Start: 01.06.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Aufgaben

1. Sicherstellung und Optimierung der kurz-, mittel- und langfristigen Forecast- und Kapazitätsplanung
2. Betreuung und Analyse des rotierenden Forecast-Prozesses
3. Erstellen von Ad-hoc Reports und Analysen
4. Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung, dem Aufbau und der Umsetzung von Prozessen im Bereich Forecast und Kapazitätsplanung
5. Zusammenarbeit im WFM Team und mit dem operativen Management; Bericht an den Work Force Manager
6. Bereitstellung der Forecast- und Kapazitätsplanung für das WFM Team, Management und den Kunden
7. Unterstützung bei taktischen und strategischen Entscheidungen durch Analysen und Annahmen
8. Enge Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
9. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Nachweisbare Erfahrung in Forecast- und Kapazitätsplanung
11. Analytische Fähigkeiten und Fähigkeit, Daten in Entscheidungsvorlagen umzusetzen
12. Strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
13. Hohe Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz
14. Flexibilität, Dienstleistungsorientierung, auch in stressigen Situationen
15. Kenntnisse in Excel, insbesondere Pivot-Tabellen, WENN-Funktionen und S-Verweise
16. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2) und/oder Englischkenntnisse (C1)
17. Ergebnisorientierung, übergreifendes Denken, pragmatisches Handeln
18. Erfahrung mit WFM Systemen, idealerweise IEX
19. Kenntnisse in Forecast-Methoden von Vorteil
20. Bereitschaft zur Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld
21. Verständnis wirtschaftlicher Zusammenhänge
22. Lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Individuelle Arbeitsumgebung: 100% Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung: 27-30 Urlaubstage, Sonderurlaub
• Team-Events: Sommerfeste und mehr
• Mitarbeitervorteile: Rabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarten
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Wellness, Fitness-Apps, Vergünstigungen bei Wellhub
• Karrierechancen: 84% der Aufstiegs- und 93% der Führungspositionen intern besetzt
• Internationale Möglichkeiten: weltweite deutschsprachige Projekte

Voraussetzungen für die Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL, Kabel)
• Mindestens 16 Mbit/s Downstream, 1 Mbit/s Upstream
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für dich? Bewirb dich jetzt für diese spannende Position!

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden weltweit bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für über 750 Marken und digitale Unternehmen. Wir setzen auf innovative CX-Lösungen, moderne Technologien und umfassende Expertise, um die Geschäftsanforderungen unserer Kunden zu erfüllen und ihre Marktposition zu stärken.

Gemeinsam schaffen wir besondere Momente – im Arbeitsalltag und darüber hinaus. Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten vielfältige Menschen – Quereinsteiger, Studierende, Eltern, Menschen aller Altersgruppen, mit unterschiedlichen Hintergründen und Identitäten. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?