Service Delivery Engineer (gn) Azure Database

TN Germany; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Join a forward-thinking company dedicated to optimizing IT costs through innovative cloud solutions. In this role, you'll tackle complex incidents in IT environments, providing top-notch support and solutions for business clients. Your expertise in Microsoft SQL Server and Azure technologies will be key as you engage with customers to resolve issues effectively. With a focus on continuous learning and personal development, this position offers a supportive environment where your contributions can shine. Enjoy flexible working hours, home office options, and a range of benefits designed to enhance your work-life balance.

Leistungen

JobRad (Bike leasing)

Home office option

30 vacation days

Tailored training opportunities

Internal coaching

Health and sports offers

20% contribution to retirement plan

Free day for Harmony Day

Bundesliga ticket raffle

Discounts at Corporate Benefits

Qualifikationen

• Experience in troubleshooting complex IT environments.
• Strong customer and solution-oriented skills.

Aufgaben

• Respond to incidents in complex IT environments.
• Document work in an ITIL-compliant ticket system.

Kenntnisse

Troubleshooting in Microsoft SQL Server

Microsoft Azure SQL

Microsoft Databricks

Azure Data Factory

Customer-oriented work

Problem-solving skills

Fluent in German

Fluent in English

Tools

ITIL-compliant ticket system

Microsoft Azure DevOps

Jobbeschreibung

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Client:

SoftwareONE

Location:

Hamburg, Germany

Job Category:

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

Job Views:

4

Posted:

09.05.2025

Expiry Date:

23.06.2025

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Job Description:

Why SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung und Optimierung ihrer globalen IT-Kosten unterstützt. Wir beraten Kunden hinsichtlich einer optimalen Cloud-Strategie und steigern Geschäftserfolge durch Cloud-Infrastrukturen. Im Bereich MultiVendor Premium Service bieten wir Support für 14 Hersteller.

The role

Was dich erwartet

• Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
• Du erarbeitest Lösungsvorschläge anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise
• Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems
• Bei Bedarf involvierst du den Hersteller und koordinierst die Abstimmung
• Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
• Du arbeitest flexibel zwischen 7 und 20 Uhr in Abstimmung mit den Kollegen
• Außerhalb dieser Zeiten leistest du Rufbereitschaften (max. 1 Woche alle 2 Monate)
• Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter

What we need to see from you

Troubleshooting-Erfahrung in folgenden Bereichen ist wünschenswert:

• Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
• Microsoft Azure SQL
• Microsoft Databricks
• Azure Data Factory

Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich:

• Microsoft Purview
• Microsoft Azure DevOps

Darüber hinaus bringst du folgende Soft Skills mit:

• kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Leidenschaft für Reparaturen
• Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte
• Kenntnisse in Prozessen innerhalb von Matrixorganisationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

Unsere Mitarbeitenden sind unser Kapital. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst:

• JobRad (Leasing eines Fahrrads) und Beteiligung am Deutschlandticket als Mobilitätskonzept
• Möglichkeit zum Homeoffice
• 30 Urlaubstage und Option auf Sabbatical
• Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internes Coaching und psychosoziale Beratung
• Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B. Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
• 20% Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ein Tag frei für den Harmony Day
• Verlosung von Bundesliga-Tickets
• Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Rabatte bei Corporate Benefits
• Dresscode? Wir kennen keinen! Trage, worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddy für den Einstieg
• Vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine in Leipzig

Weitere Benefits findest du unter:

SoftwareOne setzt sich für Gleichberechtigung und Diversität ein und schafft ein inklusives Arbeitsumfeld.

Unser Ziel ist, dass alle Mitarbeitenden bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.

Interessiert?

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf über unser Online-Formular! Kein Anschreiben nötig.

Fragen? Kontaktiere mich per E-Mail an @.

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Job Function

Software & Cloud