Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network (Basisstationen)

TN Germany; Weinheim (Kernstadt); Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company is seeking a Customer Support Engineer for Radio Network to join their IT Operations & Customer Service team. The role involves providing 2nd level support, analyzing complex issues, and ensuring the integration of base stations. Ideal candidates will have a background in mobile communications and strong analytical skills. This position offers opportunities for personal development and a chance to contribute to critical infrastructure for public safety.

Leistungen

Attractive remuneration including vacation pay, Christmas bonus, and profit sharing

30 days vacation, additional days off for special occasions

Mobile working possible

Diverse training and development opportunities

Company pension plan

Employee stock options

Subsidy for public transport

Childcare support

Qualifikationen

• Experience in the mobile communications industry, e.g., as Field Technician or RAN Engineer.
• Knowledge of mobile communication technologies and standards.

Aufgaben

• 2nd Level Support in the area of Radio Network (Base Stations)
• Analyze complex disturbances and conduct problem management.
• Conduct software updates.

Kenntnisse

Analytical

Efficient working

Very good knowledge of German

Very good knowledge of English

Ausbildung

Completed vocational training with IT reference

Tools

Nokia base stations

Jobbeschreibung

Job Description:

Um die Abteilung “IT Operations & Customer Service” zu unterstützen, sucht die Airbus Secure Land Communications GmbH einen

Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network (Basisstationen)

an den Standorten Sulzbach (Ts.) oder Berlin.

Helfen Sie uns dabei, kritische Infrastruktur auszubauen und zu sichern!

Werden Sie Teil des Teams, das die technische Modernisierung des deutschen Digitalfunks umsetzt, das Rückgrat jeglichen Blaulichteinsatzes in Deutschland.

Weit über eine Million Nutzerinnen und Nutzer aus Polizei, Feuerwehren, Rettungsdiensten und Katastrophenschutz verlassen sich auf dieses hochkomplexe System. Arbeiten Sie mit unseren Experten der Funktechnik, IT-Infrastruktur und Netzwerkarchitektur an der Bereitstellung und Implementierung der neuesten TETRA-Technologie. Bereiten Sie dieses Netz auch schon auf den Schritt zur Breitbandtechnologie LTE und 5G vor.

Die anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit und Integrität des hochredundanten deutschen Digitalfunks sind eine Klasse für sich: eine Verfügbarkeit von über 99,95%, mehr als 99% Abdeckung Deutschlands erreicht durch mehr als 4900 Basisstationen.

Unterstützen Sie uns als Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network (Basisstationen) in einem agilen Team mit höchsten Qualitätsansprüchen bei der erfolgreichen Lieferung dieser Systemtechnik nach DevSecOps-Prinzipien. Erhalten Sie das Prädikat, einen essentiellen Beitrag für die öffentliche Sicherheit unserer deutschen Bürgerinnen und Bürger zu leisten.

Für diese Stelle ist eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich bzw. muss eine solche von den anerkannten Behörden erteilt werden.

Standorte:

• Sulzbach (Taunus) liegt etwa eine halbe Autostunde westlich von Frankfurt am Main und ist eine aufstrebende Gemeinde mit einem breiten Freizeit- und Kulturangebot. Hier genießen Sie die Lebensqualität auf dem Land, während die nahe gelegenen Großstädte dennoch in guter Reichweite sind.
• Unsere Hauptstadt Berlin gilt als Weltstadt der Politik, Medien und Wissenschaften und bietet daher wunderschöne Sehenswürdigkeiten, eine reiche Kultur, urbanes Flair und kulinarische Genüsse. Neben dem „Big City Life“ kommen auch Naturliebhaber auf ihre Kosten: Berlin besitzt neben ausgedehnten Waldgebieten im Westen und Südosten des Stadtgebietes viele große Parkanlagen.

Benefits:

• Attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Mobiles Arbeiten möglich
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sonderleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen, Kinderbetreuung (über unseren Kooperationspartner)
• Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• 2nd Level Support im Bereich Radio Network (Basisstationen)
• Analyse von komplexen Störungen und Durchführung des Problem Managements
• Steuerung und Unterstützung bei der Integration bzw. Migration von Basisstationen via Fernzugriff.
• Durchführung von Software Updates
• Change und Konfigurationsmanagement

Gewünschte Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug
• Berufserfahrung in der Mobilfunkbranche, z.B. als Field Technician, RAN Engineer, etc. wünschenswert
• Kenntnisse von Mobilfunktechnologien und -standards.
• Kenntnisse von Nokia Basisstationen
• Eigenständige, analytische, effiziente Arbeitsweise und hohe
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Führerschein der Klasse B

Es passt nicht zu 100%? Kein Grund zur Sorge! Airbus unterstützt Ihre persönliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Entwicklungslösungen.

Bringen Sie Ihre Karriere auf ein neues Niveau und bewerben Sie sich jetzt online!

Ihr Kontakt:

Sarah Tsepleris ( [e-mail] )

Recruiting Business Partner - Airbus Secure Land Communications GmbH

Söflinger Straße 100, 89077 Ulm

Secure Land Communications (SLC), eine Geschäftseinheit von Airbus, bietet missions- und geschäftskritische Kommunikations- und Kollaborationstools auf Grundlage fortschrittlicher Hybridlösungen an. Als deutscher Teil der SLC liefert die Airbus Secure Land Communications GmbH (ASLC) schlüsselfertige Telekommunikationslösungen für die Bereiche Öffentliche Sicherheit, Transport & Industrie, Versorgungsunternehmen und Verteidigung. Lesen Sie hier mehr: https://www.securelandcommunications.com/de/ .

#CI_2025

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
Airbus Secure Land Communications GmbH

Contract Type:
Permanent
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Experience Level:
Professional

Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services

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