Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition

TN Germany; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen Service Desk Agent (m/w/d) für die Einstiegsposition in Neckarsulm. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei IT-technischen Anfragen und dokumentieren Ihre Tätigkeiten. Ideale Kandidaten haben IT-Kenntnisse, sprechen sehr gutes Deutsch und sind bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Qualifikationen

• Erfahrungen im Call Center Umfeld oder IT Support.
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

IT-Affinität

Kundensupport

Telefonsupport

Deutsch

Englisch

Ausbildung

IT-Kenntnisse

Zertifikat C1 Deutsch

Tools

Active Directory

MS Office

Windows

Jobbeschreibung

Service Desk Agent (m/w/d)Einstiegsposition, Neckarsulm

Service Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition in Neckarsulm Aufgaben• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld • Dokumentation der Tätigkeiten im TicketsystemQualifikation• IT-Kenntnisse und IT-Affinität • Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk • Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - idealerweise mit Zertifikat) und ausbaufähige Englischkenntnisse• Bereitschaft zum Arbeiten im SchichtbetriebLEISTUNGEN• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"• Gestaffelter Urlaubsanspruch• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal