Mitarbeiter Fachinnendienst (m/w/d) - Süddeutschland, Frankfurt a. M., München, Stuttgart

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Schadenmanagement sucht einen Mitarbeiter im Fachinnendienst für die Unterstützung der Projektleiter. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, Auftragsverwaltung und Büroorganisation. Das moderne Arbeitsumfeld bietet flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden und Dienstleistern.
• Anlage und Zuordnung von Aufträgen im HRD-System.
• Büroverwaltung und Organisation.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Fachinnendienst (m/w/d) - Süddeutschland, Frankfurt a. M., München, Stuttgart

Ihre Rolle/Aufgaben

Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter:innen im Bereich Projekte/Großschaden im Back Office. Zu Ihren Aufgaben gehören administrative Tätigkeiten, Terminkoordination sowie Eingaben in die Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).

Ihre Verantwortung

• Telefonische Betreuung von Kunden und Dienstleistern (z.B. Auskünfte, Beratung, Reklamationsbearbeitung)
• Anlage und Zuordnung von Aufträgen im HRD-System an die Projektleiter:innen
• Nachverfolgung von Aufträgen bei Handwerksbetrieben
• Einfordern fehlender Rechnungen bei Handwerksbetrieben
• Unterstützung bei der Klärung offener Posten
• Back Office Unterstützung für Projektleiter:innen und die Regional-/Abteilungsleitung
• Büroverwaltung und Organisation

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (z.B. Immobilien, Versicherungen, Handwerk)
• Freude an Beratung und Kundenbetreuung
• Hohe Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständiges Arbeiten sowie Organisationstalent
• Gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Outlook, Word, PowerPoint)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Allianz-Produkte
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well-Programme

Bei Allianz Partners Deutschland ist Helfen unsere DNA. Wir stehen unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite und bieten Unterstützung jederzeit und überall.

Wir bieten Assistance- und Versicherungslösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus und Wohnen. Als Teil der Allianz-Gruppe setzen wir auf Partnerschaftlichkeit und Verlässlichkeit, um für unsere Kunden da zu sein.

Die Allianz Handwerker Services, Teil der Allianz Partners Deutschland GmbH, sind spezialisiert auf Schadenmanagement, Immobilienwirtschaft und Reparaturmanagement. Wir organisieren und koordinieren Instandsetzungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten, um den Wert von Immobilien zu erhalten. Über unsere Standorte bearbeiten wir jährlich rund 150.000 Aufträge in Zusammenarbeit mit qualifizierten Handwerksbetrieben.

Weitere Informationen finden Sie unter www.allianz-partners.com/de_DE.html.