Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (gn)

TN Germany; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Erfurt sucht einen engagierten Mitarbeiter (gn) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Datenerfassung in spezifischen Systemen. Bewerber sollten über starke Kommunikationsfähigkeiten und mindestens ein Jahr Erfahrung in der Kundenberatung verfügen. Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen.
• Korrekte Datenerfassung in projektspezifischen Systemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (gn), Erfurt

Für unseren renommierten Kunden in Erfurt suchen wir Sie für das Aufgabengebiet der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.

Aufgaben

1. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen (z.B. zu Fahrverbindungen, Tickets und der Kundenwebseite).
2. Korrekte Datenerfassung in projektspezifischen Systemen.
3. Gezielte Recherche über verschiedene Medien (z.B. Internet oder die kundeninterne Wissensdatenbank).
4. Servicezeiten sind von Montag bis Sonntag, 07:00 bis 22:00 Uhr.

Kenntnisse

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Starke Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntag, 07:00 bis 22:00 Uhr).

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ).
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Erfahrungen sammeln und den eigenen Marktwert steigern.
• Gestaffelter Urlaubsanspruch je nach Betriebszugehörigkeit.
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben.
• Option auf Übernahme.
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf über das Jobportal. Die Betreuung, Vermittlung und alle unsere Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.