Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT Management Consulting sucht einen Senior Technical Consultant für ServiceNow in Düsseldorf. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, entwickeln innovative Lösungen und unterstützen den Aufbau des ServiceNow-Kompetenzzentrums. Sie bringen umfangreiche Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung und Beratung mit und sind zertifiziert in relevanten Bereichen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenberatung und technische Lösungen haben, dann sind Sie hier genau richtig.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow.
• Zertifiziert in ServiceNow als „Certified System Administrator“.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Kunden-Beratung in Workshops und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns.
• ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit verschiedenen Schwerpunkten.

Kenntnisse

Beratung

ServiceNow

Kundenprozesse

IT Management

Ausbildung

(Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus wie in der Entwicklung von Kunden im Kontext Enterprise Service Management?

Du möchtest dort einsteigen, wo Zukunft gestaltet wird?

Dann bist du bei uns als Technical Consultant ServiceNow im IT Management Consulting genau richtig! adesso verbindet ServiceNow-Projekte mit Branchen Know-How u.a. in Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science. Über ITSM hinaus bilden wir „echte“ Kundenprozesse in ServiceNow ab.

Als (Senior-) Technical Consultant ServiceNow bist du für die Durchführung von Workshops zur Beratung hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden mit der Plattformlösung ServiceNow zuständig. Darauf aufsetzend setzt du kluge, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants der verschiedenen Branchen für unsere Vielzahl von adesso-Kunden um.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

1. Eigenverantwortliche Kunden-Beratung in Workshops und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow
2. ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit den Schwerpunkten „Customer Service Management“, „Field Service Management“, „Security Operations“, „Integrated Risk Management / Governance, Risk and Compliance“ und/oder „IT Service Management“
3. Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso, zusammen mit den adesso Fach-Competence Centern für Security, GRC, Manufacturing, Retail u.a.
4. Verantwortliche Patenschaft und aktive Wissensvermittlung für Technical Consultants ServiceNow
5. Unterstützung bei der Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow
6. Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten
7. Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow (Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb)
8. Zertifiziert in ServiceNow als „Certified System Administrator“, wünschenswert ist mindestens eine zusätzliche Zertifizierung als „Certified Implementation Specialist“ in Bereichen wie ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC, oder als „Certified Application Developer“
9. Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid), idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum
10. Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder in vergleichbaren Bereichen